COMUNICAÇÃO POSITIVA NÃO VIOLENTA

COMUNICAÇÃO POSITIVA NÃO VIOLENTA

1. O QUE É COMUNICAÇÃO POSITIVA

   • A comunicação é um processo de informações entre duas ou mais pessoas. Podemos aprender a nos comunicar de forma que possa contribuir para a construção do bem-estar e diminuição de problemas de relacionamentos na vida pessoal e profissional.

2. CNV - COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA

   • É um processo poderoso para inspirar boas ações e conexões. Ela oferece uma estrutura básica e um conjunto de habilidades para lidar com problemas humanos, desde os mais simples até os mais complexos.
     • Existem quatro passos para colocarmos o CNV em prática, são eles:
       • Observar sem julgar
         • Identificar sentimentos.
           • Necessidades
             • Fazer pedidos.

3. EMPATIA

   • É a capacidade de perceber e sentir o que o outro está sentindo, sem ele dizer com palavras como ele se sente. Isso e possível, porque as pessoas enviam sinais aos outros sobre os seus sentimentos, seja pelo tom da voz, seja pelas expressões verbais, expressões faciais, etc.

4. STORYTELLING POSITIVO

   • É uma técnica que busca contar história em associação com a psicologia positiva. Assim ressaltando todo o contexto, de forma que gere pensamentos positivos e construtivos, que consequentemente gera uma conexão emocional mais persuasiva do que invasiva.

5. OS ESTILOS DA COMUNICAÇÃO

   • Existem quatro estilos de comunicação:
     • Ativo e construtivo
       • Passivo e construtivo
         • Passivo e destrutivo
           • Ativo destrutivo