Evolucion de la Calidad

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Trabajo elaborado por Jessica Cardona c.c 1.033.341.293 y Claudia Trejos c.c 43.323.466
claudipat1982
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Evolucion de la Calidad
  1. Origen y bases de la filosofia de la calidad
    1. SURGIÓ
      1. A finales del Siglo XVlll y principios del XlX
        1. Acontecio
          1. La Revolucion Industrial
          2. Surgieron
            1. Las Grandes Compañias
              1. Posteriormente Aparecen
                1. ETAPAS DE LA REVOLUCION
                  1. Artesanal
                    1. Artesanos
                      1. Hacer las cosas bien independientemente del Esfuerzo
                        1. Satisfacer al Cliente
                      2. Revolucion Industrial
                        1. Las Industrias
                          1. Hacer muchas cosas no importando que sean de Calidad
                            1. Satisfacer una gran demanda de Bienes y Obtener beneficios
                          2. Inspeccion
                            1. Frederick Taylor Racionalizacion del trabajo. Henry Fayol Estructura de la organizacion
                              1. Encontrar las fallas al finalizar el proceso
                                1. Eficiencia de las organizacione
                              2. Segunda Guerra Mundial
                                1. Preocupacion de EEUU por Armamento con Calidad aceptable
                                  1. Eficacia del Armamento sin imoportar el costo (Eficacia+ Plazo=Calidad)
                                    1. Armamento Eficaz y al momento Preciso
                                  2. Control Estadistico de Procesos
                                    1. Walter Shetwhart
                                      1. Graficos de Control
                                        1. Las causas de Variacion pueden ser Detectadas y Eliminadas
                                          1. Predecir el comportamiento potencial de un Fenómeno
                                        2. Cero Defectos
                                          1. Philip B. Crosby
                                            1. Dibulgacion de la Teoria Cero Defectos
                                              1. las 5 S
                                                1. La Calidad es Cumplir los requisitos en 14 Pasos
                                              2. Calidad Total
                                                1. Kaoru Ishikawa
                                                  1. Diagrama de Pareto
                                                    1. Diagrama de causa- Efecto
                                                      1. Histograma
                                                        1. Estratificacion
                                                          1. Hoja de Verificacion
                                                            1. Diagrama de Dispersion
                                                              1. Cartas de Control
                                                            2. Control de Calidad
                                                              1. William Edwards Deming
                                                                1. Ciclos PHVA, Planifique, Haga Veifique y Actue
                                                              2. Aseguramiento de la Calidad
                                                                1. Joseph M. Juran
                                                                  1. Sistemas y Procedimientos de la Organizacion para evitar que se produzcan bienes defectuosos
                                                                2. Gestion de Calidad
                                                                  1. Comite de Gestion y Aseguramienro de la Calidad 176
                                                                    1. ISO 9000:2005 - Fundamentos y Vocabulario
                                                                      1. ISO 9001:2008 - Requisitos
                                                                        1. ISO 9004:2009- Gestion para el Exito sostenido, Enfoque de Gestion de Calidad
                                                                    2. Nuevas Tendencias
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                                                          control administrativo
                                                          Ancizar Eduardo VELANDIA GARAVITO
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