Desing Thinking

Desing Thinking

1. CARACTERISTICAS

   • ENFOQUE HACIA LAS PERSONAS
     • Desarrollar empatía hacia las personas para quienes se está diseñando.
     • La retroalimentación de los usuarios es esencial para alcanzar un diseño de calidad.
   • NO LO DIGAS, MUESTRALO
     • Transmitir la visión de forma clara, significativa y memorable.
   • COLABORACIÓN
     • Reúne equipos compuestos por personas de diversas disciplinas y perspectivas.
   • ESTAR CONSCIENTE DEL PROCESO
     • Es fundamental comprender el proceso de diseño y conocer los métodos aplicables en cada etapa.
   • CULTURA DE PROTOTIPOS
     • Crear prototipos no solo sirve para validar ideas, sino que también es un componente esencial del proceso de innovación.
   • ACCIÓN
     • No debemos dejarnos engañar por el nombre, ya que no se trata solo de reflexionar, sino de actuar. Es el paso de la reflexión a la acción.

2. ¿QUE ES EL DESIGN THINKING?

   • Esta herramienta sugiere innovar a partir de la observación de las personas, lo que permite identificar los desafíos y las necesidades de los clientes, y, en última instancia, encontrar soluciones para ellos.
   • Es una metodología para generar ideas innovadoras que se basa en comprender y resolver las necesidades reales de los usuarios, lo que garantiza su efectividad.
   • Es una disciplina que emplea la creatividad y los métodos de los diseñadores para alinear las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente posible y con lo que una estrategia de negocios viable puede transformar en valor para el cliente, creando así una gran oportunidad en el mercado.
   • Busca
     • INNOVAR
       • crear algo nuevo que produzca valor
         • nuevo y novedoso
       • no siempre es revolucionario
         • mejorar algo preexistentee
       • permite
         • diversidad
         • ser lideres
         • buscar soluciones a los problemas
         • ser mas eficientes

3. Fases del desing thinkinhg para generar ideas

   • Se compone de cinco etapas
     • EMPATIZAR
       • La empatía, clave en el diseño centrado en el usuario, implica entender sus necesidades físicas y emocionales desde su perspectiva. Como diseñador, recuerda que los problemas que resuelves no son tuyos, sino de ellos.
         • lo básico para ser empático es
           • Observar: Analiza a los usuarios y su comportamiento en su entorno, sin intervenir directamente.
           • Involucrar: Habla con ellos, ya sea con preguntas rápidas o conversaciones estructuradas, y busca entender el "por qué" detrás de sus respuestas.
           • Mirar y escuchar: Combina la observación y el diálogo para comprender mejor lo que sienten y piensan en su contexto.
     • DEFINIR
       • "definición" consiste en aportar claridad y enfoque al espacio de diseño, estableciendo y revisando los conceptos.
       • Es una etapa crucial en el proceso de diseño porque busca concretar un punto de vista que permita formular un problema significativo y viable. Este problema funcionará como guía para centrar los esfuerzos en un usuario específico de la mejor manera posible.
       • Esta etapa debe cumplir con ciertos criterios para que funcione bien:
         • Enfocar un problema desde una perspectiva clara y directa.
         • Motivar e inspirar al equipo.
         • Establecer criterios que permitan evaluar y comparar ideas.
         • Conectar con las emociones y pensamientos de las personas estudiadas.
         • Contribuir a resolver el problema mediante el desarrollo de conceptos útiles y aplicables para todos.
     • IDEAR
       • Aquí inicia el diseño y la generación de ideas, brindando conceptos y recursos para crear prototipos y soluciones innovadoras. Se valoran todas las ideas, combinando pensamiento consciente, inconsciente, lógico y creativo.
         • La creación de múltiples ideas permite atacar distintos focos:
           • Pensar sobre soluciones que son obvias y por lo tanto aumenta el potencial de innovación del set de posibilidades
           • Aprovechar de mejor manera las distintas visiones de cada equipo de trabajo y el trabajo colectivo
           • Descubrir áreas inesperadas de exploración creando mayor volumen y mayores opciones para innovar.
       • En esta etapa se generan múltiples ideas como alternativas de solución, usando herramientas como bocetos, mapas mentales, prototipos y guiones gráficos para explicarlas mejor.
     • PROTOTIPAR
       • Consiste en crear elementos informativos como dibujos, objetos o artefactos para responder preguntas y acercarnos a la solución final. No necesariamente debe ser un objeto físico, sino cualquier recurso con el que se pueda interactuar.
         • ¿Por qué hacer prototipos?
           • Se trata de imaginar y crear formas de resolver un problema.
           • Para comunicar de manera efectiva: si una imagen transmite mil palabras, un prototipo puede transmitir aún más.
           • Para fomentar conversaciones: trabajar con prototipos facilita discusiones más claras y enfocadas con los usuarios, centrándose en algo tangible.
           • Para evaluar alternativas: permiten explorar distintas ideas sin comprometerse demasiado pronto con una sola opción.
           • Para controlar y mejorar el proceso de creación de soluciones: los prototipos ayudan a descomponer grandes problemas en partes más manejables que se puedan evaluar y ajustar con mayor eficacia.
       • Es un proceso de mejora constante. En las etapas iniciales, los prototipos son simples, rápidos y económicos de realizar, pero lo suficientemente funcionales para generar debates y recoger retroalimentación de usuarios y colegas.
       • A medida que el proyecto avanza, los prototipos se van refinando, integrando características como funcionalidad, formalismo y utilidad.
     • EVALUAR
       • Este paso implica pedir retroalimentación y opiniones sobre los prototipos creados, tanto a los usuarios como a los colegas. También representa una nueva oportunidad para fortalecer la empatía con ellos.
       • Este es el momento adecuado para perfeccionar las soluciones y hacer mejoras. Lo ideal es evaluar y probar en el contexto real del usuario.
       • "Evaluar te brinda la oportunidad de aprender tanto sobre los usuarios como sobre las posibles soluciones."
         • ¿Por qué Evaluar?
           • Sirve para perfeccionar los prototipos y las soluciones.
           • Brinda la oportunidad de conocer mejor al usuario.
           • Permite ajustar y mejorar la perspectiva sobre el problema. En ocasiones, la evaluación no solo señala errores en la solución, sino que también ayuda a comprender mejor el problema.

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