COMERCIO ELECTRÓNICO E INTERNET

COMERCIO ELECTRÓNICO E INTERNET

1. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD

   • Uso de Internet y Web para realizar transacciones de negocios.
   • Transacciones comerciales con capacidad digital entre organizaciones e individuos.
   • Utilizarán Internet cada vez más para realizar operaciones comerciales, a medida que haya cada vez más productos y servicios en línea

2. POR QUÉ ES DIFERENTE EL COMERCIO ELECTRÓNICO

   • En la naturaleza única de Internet y Web.
   • TRANSFORMACIÓN DE NEGOCIOS
     • La primera ola de comercio electrónico transformó el mundo comercial de los libros, la música y los viajes aéreos.
     • En la segunda ola, hay nueve industrias nuevas que se enfrentan a un escenario de transformación similar: marketing y publicidad, telecomunicaciones, cine, televisión, joyería y artículos de lujo, bienes raíces, viajes en línea, pagos de facturas y software.
   • BASES TECNOLÓGICAS
     • El número de conexiones inalámbricas a Internet (Wi-Fi, WiMax y 3G/4G) aumenta con rapidez.
     • Los poderosos dispositivos móviles de bolsillo
   • EMERGEN NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS
     • Buscan dominar la publicidad en línea y expanden sus actividades como agencias publicitarias convencionales para la televisión y los periódicos.

3. OCHO CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE LA TECNOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

   • Ubicuidad
     • Disponible en casi cualquier parte, en todo momento.
       • Espacio de mercado
         • Un mercado que se extiende más allá de los límites tradicionales y se extrae de una ubicación temporal y geográfica.
   • Alcance global
   • Estándares universales
     • Costos de participación en el mercado
     • Costos de búsqueda
   • Riqueza
   • Personalización/adaptación
   • Densidad de la información
     • Transparencia de precios
     • Transparencia de costos
     • Discriminación de precios
   • Interactividad
   • Tecnología social

4. Costos de transacción

   • Los costos de participar en un mercado

5. Tecnología social: generación de contenido de los usuarios y redes sociales

6. CONCEPTOS CLAVE EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO: MERCADOS DIGITALES Y PRODUCTOS DIGITALES EN UN MERCADO GLOBAL

   • Asimetría de información
   • Costos de menú
   • Ajuste dinámico de precios
   • Desintermediación
     • Productos digitales

7. COMERCIO ELECTRÓNICO: NEGOCIOS Y TECNOLOGÍA

   • TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
     • Comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C)
     • Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B)
     • Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)
   • MODELOS DE NEGOCIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
     • Portal
     • E-tailer
     • Proveedor de contenido
     • Agente de transacciones
     • Creador de mercado
     • Proveedor de servicios
     • Proveedor comunitario
   • MODELOS DE INGRESOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
     • Modelo de ingresos por publicidad
     • Modelo de ingresos por ventas
     • Modelo de ingresos por suscripción
     • Modelo de ingresos gratuito/freemium
     • Modelo de ingresos de cuota por transacción
     • Modelo de ingresos de afiliados
   • WEB 2.0: REDES SOCIALES Y LA SABIDURÍA DE LAS MASAS
     • Compras sociales
     • Crowdsourcing
     • Mercados de predicción
   • MARKETING DE COMERCIO ELECTRÓNICO
     • Long tail marketing
     • Marketing dirigido con base en el comportamiento

8. COMERCIO ELECTRÓNICO B2B: NUEVAS EFICIENCIAS Y RELACIONES

   • intercambio electrónico de datos (EDI)
   • Redes industriales privadas
   • Central de red privada
   • Mercados Net
   • Intercambios

9. LA PLATAFORMA DIGITAL MÓVIL Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO MÓVIL

   • SERVICIOS Y APLICACIONES DE COMERCIO MÓVIL
     • Servicios basados en la ubicación
     • Servicios bancarios y financieros
     • Publicidad y ventas al detalle inalámbricas
     • Juegos y entretenimiento

10. CREACIÓN DE UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO

    • PIEZAS DEL ACERTIJO DE CREACIÓN DE SITIOS
    • OBJETIVOS DE NEGOCIOS, FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA Y REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN
    • CREACIÓN DEL SITIO WEB: EN LA EMPRESA (IN HOUSE) O POR SUBCONTRATACIÓN (OUTSOURCING)
      • La decisión de crear
      • La decisión de hospedaje
        • Co-ubicación
      • Presupuestos de sitios Web

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