La planeacion y control estan estrechamente relacionados, el control es función de todos los administradores.sin planes y objetivos, el control es imposible dado que el desempeño debe medirse con base en ciertos criterios
establecidos.
El proceso básico de control
Donde quiera que se encuentre y cualquiera que sea el
objetivo del control, el proceso básico de control implica 3
pasos
Establecimiento de normas
Medición del desempeño con base en esas normas
correción de las variaciones respecto de normas y palnes
Puntos críticos de control, normas y evaluación comparativa
Las normas son puntos de referencia para la medición del desempeño real
o esperado. los puntos elegidos para efectos de control deben ser críticos
en el sentido ya sean de constituir factores limitantes de las operaciones o
de dar cuentas mejor que otros factores de si los planes estan dando
resultado o no.
Tipos de normas de puntos criticos
todo objetivo, toda meta de los muchos programas de planeacion,toda
actividad de estos programas, toda política,todo procedimiento y todo
presupuesto se convierte en normas con base en las cuales es
posible medir el desempeño real o esperado. en la practica, sin
embargo, las normas suelen ser de los siguientes tipos:
1. Normas fisicas
2. Normas de costos( costos estándar)
3. Normas de capitan
4.Normas de ingreso
5. Nomas de programas
6. Nomas intangibles
7.Metas como normas
8.Planes estratégicos
como puntos de control
para el control el control
estrategico
Requisitos del control con corrección anticipante
1. realización de un exhaustivo y
cuidadoso análisis del sistema de
planeación y control, e identificación de las
variables de insumos mas importantes.
2. elaboración de un modelo del sistema.
3.Actualización permanente del modelo;
en otras palabras,el modelo debe
revisarse regularmente para comprobar
si las variables de insumo identificadas
y sus interrelaciones siguen siendo
representativas de la realidad.
4. recolección regular de datos sobre
las variables de insumos,e integración
de éstos al sistema.
5. evaluación regular de las variaciones
en los datos de los insumos reales
respecto de los insumos planeados, así
como evaluación del impacto en el
resultado final deseado.
6. realización de acciones.como ocurre
con cualquier otra técnica de planeación
y control todo lo que el sistema puede
hacer es indicar problemas; obviamente,
corresponde a los individuos emprender
acciones para resolverlos.