Cliente

Cliente

1. ¿Que es?

   • Adquisidor de bieness o servicio
   • Persona natural o juridia

2. Tipos

   • Segun
     • Su influencia
     • Frecuencia
     • Volumen de compra
     • Sastifaccion

3. Reglas para atender a un cliente

   • Brindar un optimo servicio
   • Oir con atencion al cliente
   • No discutir con el cliente
   • Hablar con prudencia y profecionalismo
   • Ser objetivo al preguntar
   • Trata a los clientes con empatia
   • Ser sincero

4. Importancia

   • Son la base del negocios
     • A travez de ellos se generan
       • Ganancias
       • Ventas
       • Crecimiento
       • Demandas
       • Promueven el mercado

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