La comunicación terapéutica constituye un nuevo enfoque en los
cuidados enfermeros en el cual el centro de trabajo es el paciente,
su narrativa (lo que dice y cómo lo dice), su experiencia de la
enfermedad, su experiencia del sufrimiento y lo que significa para
él, cómo el profesional escucha, atiende y dialoga con él sobre
esa experiencia. La relación terapéutica y eficaz que el
profesional de enfermería establece con el paciente a través de la
comunicación es la base para después poder llevar a cabo todos
los otros cuidados de enfermería.
OBJETIVOS
Objetivo principal: Aumentar la calidad de vida
del paciente.
Objetivos específicos • Sienta que es el centro
de los Cuidados y del proceso de enfermería.
• Note que su experiencia de la enfermedad es
lo que más importa al enfermero. • Pueda
comunicar sus vivencias y sea escuchado.
• Perciba que su sufrimiento (físico y emocional)
es creído y tomado enserio. • Se sienta
acompañado y menos solo. • Tenga la
posibilidad de identificar, sentir, saber y decidir
si quiere cambiar y cómo, su manera de vivir su
situación para poder.
Elementos
pensamiento terapéutico
empatia
escucha receptiva y reflexiva
atención a las emociones del pte
acompañamiento del paciente en sus reflexiones
ayudar al pte aumentar su dignidad
auto-reflexión y auto-observación
TIPOS DE COMUNICACION
Comunicación verbal
La comunicación verbal - Utiliza un código común
tanto para el receptor como para el emisor y éste
puede ser escrito, oral, etc. - El contenido del
mensaje debe estar contextualizado pudiendo
apoyarse de gestos, actitudes, etc. - Es posible la
retroalimentación inmediata.
Comunicación no verbal
Es la comunicación que fortalece o
consolida el mensaje o bien lo retracta
debido a la frecuencia que presenta en
todo el proceso terapéutico. - Se expresa
mediante el lenguaje corporal y/o visual,
cuyas técnicas