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Description
Mind Map by Dominic Clement, updated more than 1 year ago
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Created by Dominic Clement
over 7 years ago
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¿Qué es la administración?
- Planificación, dirección,
organización y control en
busca de el logro y eficiencia
de las metas de una entidad.
- Organizaciones: Son grupos de personas coordinadas para alcanzar metas comunes.
- Buscan proporcionar un bien o servicio que el cliente valore y desee.
- Ej: CEO Tim Hook, tiene como meta la eficaz dirección de Apple para crear flujo
continuo de bienes y servicios, así como el avance y mejora de estos para la
aceptación del cliente (liderazgo en la industria).
- Desempeño organizacional: Medida de eficiencia y
eficacia con que los gerentes aprovechan los
recursos para la satisfacción del cliente y el alcance
de metas de la organización.
- Eficiencia: Medida de qué tan bien o
qué tan productivamente se
aprovechan los recursos para alcanzar
una meta
- Reducción de insumos
(mano de obra, materia
primas y más) y reducción
de tiempo de producción.
- Reducción de insumos
(mano de obra, materia
primas y más) y reducción
de tiempo de producción.
- Eficacia: Medida de pertinencia en la fijación de
metas de los gerentes para la organización y
grado en el que estas son alcanzadas.
- Elección y cumplimiento de metas apropiadas.
- Elección y cumplimiento de metas apropiadas.
- Eficiencia: Medida de qué tan bien o
qué tan productivamente se
aprovechan los recursos para alcanzar
una meta
- Desempeño organizacional: Medida de eficiencia y
eficacia con que los gerentes aprovechan los
recursos para la satisfacción del cliente y el alcance
de metas de la organización.
- Ej: CEO Tim Hook, tiene como meta la eficaz dirección de Apple para crear flujo
continuo de bienes y servicios, así como el avance y mejora de estos para la
aceptación del cliente (liderazgo en la industria).
- Buscan proporcionar un bien o servicio que el cliente valore y desee.
- Planear: Elección de metas
organizacionales y
estrategias apropiadas
para alcanzar estas.
- Organizar: Establecimiento de
relación entre tareas y
autoridad, permitiendo a los
empleados trabajar
conjuntamente para cumplir
lasmetas de la organización.
- Dirigir: Motivar, coordinar y
energizar a las personas y
grupos para que trabajen
juntos en la consecución de
las metas de la organización.
- Controlar: Establecimiento de
sistemas precisos de medición
y vigilancia para la evaluación
de hasta dónde han sido
alcanzadas las metas
previamente fijadas.
- Evaluar la medida en la que
la organización ha alcanzado
sus metas así como la toma
de decisiones para sostener
y mejorar el desempeño de
la organización
- Medir desempeño con precisión, regular
eficiencia y eficacia de la organización,
determinar grado en que se han alcanzado
las metas, evaluar gerentes y su
administración.
- Medir desempeño con precisión, regular
eficiencia y eficacia de la organización,
determinar grado en que se han alcanzado
las metas, evaluar gerentes y su
administración.
- Evaluar la medida en la que
la organización ha alcanzado
sus metas así como la toma
de decisiones para sostener
y mejorar el desempeño de
la organización
- Articular una visión clara y
facultar personal para
entender su rol en la
búsqueda de cada meta.
- Liderazgo: Gerentes deben
ejercer su poder, influir,
persuadir y mostrar habilidades
de comunicación para coordinar
a individuos y grupos, así como
estimular empleados para
alcanzar visión y metas.
- Liderazgo: Gerentes deben
ejercer su poder, influir,
persuadir y mostrar habilidades
de comunicación para coordinar
a individuos y grupos, así como
estimular empleados para
alcanzar visión y metas.
- Controlar: Establecimiento de
sistemas precisos de medición
y vigilancia para la evaluación
de hasta dónde han sido
alcanzadas las metas
previamente fijadas.
- Estructurar las relaciones
laborales para que los
miembros de la
organización colaboren en
el logro de las metas que
esta ha fijado.
- Trazar líneas de mandos de
responsabilidad entre
individuos y grupos, así
como buscar la mejor
manera de organizar los
recursos y el talento.
- Estructura organizacional:
sistema formal de relaciones
de mando que coordina y
motiva a los miembros para
que trabajen con el objetivo
antes establecido como meta
de la organización.
- Estructura organizacional:
sistema formal de relaciones
de mando que coordina y
motiva a los miembros para
que trabajen con el objetivo
antes establecido como meta
de la organización.
- Trazar líneas de mandos de
responsabilidad entre
individuos y grupos, así
como buscar la mejor
manera de organizar los
recursos y el talento.
- Dirigir: Motivar, coordinar y
energizar a las personas y
grupos para que trabajen
juntos en la consecución de
las metas de la organización.
- -Decidir metas que perseguirá
la organización, decidir curso
de acciones a emprender para
alcanzar dichas metas y
decidir la distribución de
recursos para la organización
y conseguir metas.
- Estrategia: grupo de
decisiones acerca de las
metas que debe perseguir
la organización, qué
actividades emprender y
cómo aprovechar los
recursos para conseguir
las metas.
- Ej: Joe Coulombe, cadena de
supermercados buscando ofrecer
surtido amplio de productos a menor
precio, ofreciendo excelente servicio,
motivando vendedores, capacitando
al personal, buen servicio aliciente,
relaciones personales con sus
compradores.
- Ej: Joe Coulombe, cadena de
supermercados buscando ofrecer
surtido amplio de productos a menor
precio, ofreciendo excelente servicio,
motivando vendedores, capacitando
al personal, buen servicio aliciente,
relaciones personales con sus
compradores.
- Estrategia: grupo de
decisiones acerca de las
metas que debe perseguir
la organización, qué
actividades emprender y
cómo aprovechar los
recursos para conseguir
las metas.
- Organizar: Establecimiento de
relación entre tareas y
autoridad, permitiendo a los
empleados trabajar
conjuntamente para cumplir
lasmetas de la organización.
- Organizaciones: Son grupos de personas coordinadas para alcanzar metas comunes.
- Niveles gerenciales: Gerente operativo o de primera línea (supervisa
empleados y no administrativos), gerente medio (supervisión de gerentes
operativos, encuentra la manera de explotar recursos), gerente de alto nivel
(establece metas de la organización, establece interacción de departamentos y
supervisa gerentes medios), encima de esta pirámide EL CEO, COO, presidente y directores).
- Roles gerenciales identificados por Mintzberg
- Decisorios (emprendedor, solucionador de problemas,
asignador de recursos, negociador), Interpersonales (figura de
autoridad, líder, enlace) e Informativos (monitor, difusor y
vocero).
- Decisorios (emprendedor, solucionador de problemas,
asignador de recursos, negociador), Interpersonales (figura de
autoridad, líder, enlace) e Informativos (monitor, difusor y
vocero).
- Departamento: grupo de personas que
trabajan en conjunto y comparten
habilidades, herramientas y técnicas.
- Habilidades gerenciales: educación y experiencia, reconocimiento y desarrollo.
- habilidades conceptuales: capacidad
de analizar y diagnosticar
situaciones, causa y efecto.
- habilidades humanas: entender,
modificar dirigir y controlar invididuos y
grupos
- habilidades técnicas:
conocimiento de puesto y
técnicas para cumplir una
función organizacional.
- habilidades técnicas:
conocimiento de puesto y
técnicas para cumplir una
función organizacional.
- habilidades humanas: entender,
modificar dirigir y controlar invididuos y
grupos
- habilidades conceptuales: capacidad
de analizar y diagnosticar
situaciones, causa y efecto.
- competencia central: conjunto de habilidades departamentales, conocimiento y experiencia para
super el desempeño de otra organización.
- competencia global y adelantos tecnológicos.
- Uso de tecnologías de la información para incrementar eficiencia y eficacia, reestructuración y outsourcing para
reducir empleados y utilizar personal de manera productiva.
- reestructuración: reducción del
tamaño de una organización con la
eliminación de gerentes de todos los
niveles y empleados base.
- outsourcing: contratación de otra
compañía, normalmente de otro país para
realizar una actividad que ejecutaba la
misma. Traslados de producción al
extranjero.
- outsourcing: contratación de otra
compañía, normalmente de otro país para
realizar una actividad que ejecutaba la
misma. Traslados de producción al
extranjero.
- reestructuración: reducción del
tamaño de una organización con la
eliminación de gerentes de todos los
niveles y empleados base.
- Uso de tecnologías de la información para incrementar eficiencia y eficacia, reestructuración y outsourcing para
reducir empleados y utilizar personal de manera productiva.
- competencia global y adelantos tecnológicos.
- Empowerment: ampliación de conocimiento, funciones y
responsabilidades de toma de decisiones de los empleados.
- dar más autoridad y responsabilidad a los empleados y capacitación intensiva.
- ampliar conocimiento de empleados a través de TI aumentando nivel de responsabilidad.
- equipo autoadministrado: grupo de empleados que asume
responsabilidad de organizar, controlar y supervisar las
actividades que realizan, así como vigilar la calidad de bienes y servicios
proporcionados.
- equipo autoadministrado: grupo de empleados que asume
responsabilidad de organizar, controlar y supervisar las
actividades que realizan, así como vigilar la calidad de bienes y servicios
proporcionados.
- ampliar conocimiento de empleados a través de TI aumentando nivel de responsabilidad.
- dar más autoridad y responsabilidad a los empleados y capacitación intensiva.
- Organizaciones globales compiten en más de un país
- Establecimiento de ventaja competitiva
que es la capacidad de superar a los
competidores de la organización. ¿qué me
diferencia de la competencia?.
- Innovación, eficiencia, calidad y capacidad de
respuesta a los clientes.
- Innovación: proceso de crear bienes y servicios nuevos y mejorar formas de producción.
- Innovación: proceso de crear bienes y servicios nuevos y mejorar formas de producción.
- Innovación, eficiencia, calidad y capacidad de
respuesta a los clientes.
- Establecimiento de ventaja competitiva
que es la capacidad de superar a los
competidores de la organización. ¿qué me
diferencia de la competencia?.
- Administración del cambio: crear una nueva visión para una compañía en problemas
con nueva planeación y organización de uso de recursos para desarrollarse.
- Administración de diversidade de fuerza de trabajo:
aceptación de necesidades éticas por parte de los
gerentes, legalidad, justicia y equidad
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