Proceso de la investigacion de mercados

2. Definicion de los objetivos
1. tres tipos
  1. Exploratoria
    1. Obtener información preliminar para definir el problema
  2. Descriptiva
    1. Describir problemas de marketing, situaciones o mercados,
      1. Los parrámetros demográficos
      2. Actitudes de los consumidores
      3. Potencial del mercado de un producto
  3. Casual
    1. Probar hipótesis en relación Causa-efecto
1. Definicion del problema
1. mas dificil, guia a toda la información
2. Realiza discusion con los que toman decisiones, entrevistas a los expertos de la industria, análisis de datos secundarios y sesiones de grupo
  1. toma en cuenta
    1. Propósito del estudio
    2. Antecedentes de información relevante
    3. Información necesaria y cómo se utilizará
3. Diseño del plan de investigación
1. 8 pasos
  1. Análisis de datos secundarios
  2. Investigación cualitativa
  3. Métodos para la recopilación cuantitativa de datos
  4. Definición de la información necesaria.
  5. Procedimiento de medición de escalas.
  6. Diseño de cuestionarios.
  7. Planeación del análisis de datos.
  8. Proceso de muestreo y tamaño de la muestra.
2. contiene
  1. Naturaleza del problema
  2. Factores y molestias del problema
  3. Definición pcto o servicio
  4. Áreas de medición
  5. Metodología
  6. Grados de precision
  7. Condiciones en las encuestas
  8. Tiempo y costo
  9. Experiencia de los investigadores
4. Recopilación de datos
1. más costosa y la más propensa a errores
2. 2 tipos
  1. Datos primarios
    1. Información recabada por primera vez
      1. Experimentación
      2. Observación
      3. Cuestionarios
  2. Datos secundarios
    1. Investigación documental
      1. Interna: factura
      2. Externa: estadística
5. Preparación y análisis de datos
1. los datos
  1. Procesan
    1. Editan
    2. Codifican
    3. Transcriben
    4. Verifican
      1. Asegura la exactitud de los datos
  2. Analizan
    1. da mayor significado a la información recopilada
6. Interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados
1. Se interpreta los resultados, se sacan conclusiones y se informa a la dirección
2. elaborar informe
  1. El estilo se relaciona con la necesidad del cliente
  2. Debe usar un lenguaje claro
  3. Deben titular los diagramas y las tablas
  4. Según el gusto el texto puede complementarse con tablas
  5. El tipo de impresión y la encuadernación se verifica con los investigadores
  6. tanto el contenido como el estilo del informe, deben satisfacer las necesidades del cliente., es importante que sea claro y efectivo
  7. presentar resultados dentro de una estructura lógica.

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