Cuestionarios

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Clasificacion y pautas para la elaboracion de un instrumento de investigacion empresarial
Paola  Flórez Benavides
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Paola  Flórez Benavides
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Cuestionarios
  1. Tienen dos propósitos: A. Convertir los objetivos de investigación en preguntas que los encuestados puedan responder B. Motivar al encuestado para que suministre la información requerida
    1. PASOS PARA REDACCIÓN
      1. 1. Determinar que información se pretende obtener
        1. 2. Considerar método de recolección (telefónica, encuestas, entrevistas, etc)
          1. 3. Elaborar borrados del cuestionario
            1. 4. Solicitar la revisión del cuestionario por parte de un agente externo
              1. 5. Realizar prueba piloto
                1. 6. Realizar revisiones, correcciones e iniciar con el estudio
      2. PUNTOS DE VERIFICACIÓN
        1. Un cuestionario pertinente debe conteer preguntas necesarias, que sean de fácil respuesta por parte del encuestado, la información no debe tener interrupciones, es decir es necesario que sea información que al encuestado se le facilite brindar, debe tener una correcta lógica, secuencia y fluidez, no puede ser extensa. El entrevistador debe tener un dominio del instrumento y de la investigación que se esta llevando a cabo
        2. SECCIONES DEL CUESTIONARIO
          1. 1. PREGUNTAS DE CALIFICACIÓN: Determinan si los informantes cumplen los requisitos necesarios para ser parte del estudio
            1. 2. PREGUNTAS BÁSICAS: Es la sección más larga pues contiene todas las preguntas de tipo abierto o cerrado que constituyen el cuerpo de la investigación.
              1. 3. PREGUNTAS DEMOGRÁFICAS: Incluye la información relacionada con género, edad, estratificación etc.
          2. PAUTAS PARA LA REDACCIÓN
            1. 1. Ir de lo general a lo específico. Las preguntas abiertas van al principio.
              1. 2. Llevar un orden lógico de preguntas
                1. 3. El entrevistado no debe hacer mucho esfuerzo para entregar la información solicitada.
                  1. 4. A veces son necesarias varias preguntas para obtener una información específica.
                    1. 5. No se debe obviar la información que pueda brindar el entrevistado.
                      1. 6. Es necesario manejar un margen de intimidad, no se puede obligar al entrevistado a entregar información que no desee
                        1. 8. Se debe revisar el cuestionario terminado y facilitar toda la información a quienes vayan a aplicar el instrumento
          3. TIPOS DE PREGUNTAS
            1. Abiertas
              1. Respuestas propias
                1. TIPOS
                  1. 1. Preguntas abiertas
                    1. 2. Preguntas de seguimiento
                      1. 3. De profundización
                        1. 4. De clarificación
              2. Cerradas
                1. Respuestas opcionales
                  1. TIPOS
                    1. 1. Respuestas múltiples:
                      1. Dicotómicas
                        1. Respuestas multiples
                          1. 2. Escalas
                            1. Unipolar
                              1. Bipolar
                                1. Hedonista
                                  1. Intención de compra
                                    1. Acuerdo o desacuerdo
                                      1. 3. Preguntas de ordenamiento
                                        1. Preferencias
                                          1. Rangos
                                            1. 4. Miscelaneas
                                              1. Diferencias semanticas
                                                1. Sumas constantes
                                  Show full summary Hide full summary

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