MEJORES PRACTICAS EN ESTRATEGIA DE COBRANZA

Adoptar Estrategias Proactivas para Tratar la Morosidad antes que Comience
1. Tratar el problema antes que surja ha sido una de las mejores estrategias para reducir la morosidad. Actividades preventivas son menos costosas y la mejor cobranza es la buena administración de los clientes al día.
Fomentar las Estrategias sobre la Alta Productividad en el Área de Cobranza
1. La calidad del área de cobranza no supera la calidad de su personal. Una estrategia de cobranza bien diseñada define los aspectos positivos y negativos de cuestiones generales, tales como si manejar la cobranza de manera interna o externamente vía un tercero, al igual que las medidas a tomar para asegurar la capacitación, motivación, y la medición adecuada del desempeño del personal.
Asegurar las Estrategias sobre la Calidad de la Recopilación y Manejo de Información
1. La información precisa y oportuna sobre los clientes en atraso, su situación del crédito, así como el acceso a información importante que retroalimente el proceso integral de crédito, resultan relevantes para el éxito en cobranza.
Contar con Políticas y Procesos de Recuperación Claramente Definidos
1. Para la creación de una fuerte unidad de cobranza es necesario contar con procedimientos y políticas claros, sistematizados, y homogéneos, que orienten al personal involucrado en las actividades de cobranza, en cómo actuar en cada situación.

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	Created by Jorge Castillo Novoa over 9 years ago