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Republica Bolivariana de Venezuela Universidad Fermin Toro

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ELABORADO POR: JONATHAN GIMENEZ, C.I: 19.955.944 MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL GRUPO: 16A Facilitador: Juan Vilchez
TOMA DE DECISIONES
- En terminos basicos segun Hellriegel y Slocum (2004) la toma de decisiones es el proceso de definicion de problemas, recopilacion de datos, generacion de alternativas y seleccion de un curso de accion.
  - PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
    - CONSIDERACIONES DEL PROCESO DESICIONAL: Para bien o para mal la mayoria de las decisiones que se toman en las organizaciones tienen que ver con las personas. Los gerentes toman las decisiones que afectan sis subordinados y estos a su vez toman decisiones que de alguna manera tambien afectan a sus superiores, por lo tanto aprender a tomar decisiones con respecto a las personas se convierte en una habilidad fundamental para la buena marcha de una organizacion
      - Durante el proceso de toma de decision se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones:
        DEFINIR EL PROBLEMA
        IDENTIFICAR LOS CRITERIOS DE DECISION
        DAR PESO A LOS CRITERIOS
        DESARROLLAR ALTERNATIVAS
        EVALUAR LAS ALTERNATIVAS
        ELEGIR LA MEJOR ALTERNATIVA
        RENUNCIA, RESPONSABILIDAD Y RIESGO EN LA TOMA DE DECISIONES
        TODA DECISION TRAE CONSIGO UN GRADO DE CONSECUENCIAS QUE PUEDEN RESULTAR FAVORABLES O NO, LAS TRES R QUE DIFICULTAN LA TOMA DE DECISIONES Y PRODUCEN UN CONFLICTO PSICOLOGICO EN LA PERSONA QUE DEBE DECIDIR
        RENUNCIA
        Cuando se toma una decisión automáticamente se esta renunciando a las ventajas que pueden ofrecer las alternativas de opcion
        RESPONSABILIDAD
        Quien toma una decisión debe aceptar la responsabilidad de sus consecuencias
        RIESGO
        El riego de equivocarse en la eleccion no se elimina totalmente cuando se tome una decision aunque se hayan estudiado cuidadosamente todas las alterntivas
        NATURALEZA DEL PROBLEMA DE DECISIÓN
        Comprender la naturaleza y el tipo de problema que se esta presentando resulta de gran importancia a la hora de tomar la decision adecuada
        ESTUDIO DEL PROBLEMA
        ¿DONDE ESTA OCURRIENDO? ¿ QUE ES LO QUE OCURRE? ¿ CUANDO SUCEDE? ¿ A QUIEN INVOLUCRA?
        ANALISIS DEL PROBLEMA: se debe comprender el problema, analizarlo, definirlo y estructurar las fallas
        ASIGNAR PRIORIDAD A LOS PROBLEMAS
        GENERAR ALTERNATIVAS DE SOLUCION
        EVALUCION DE LAS ALTERNATIVAS: Identificar ventajas y desventajas de cada opcion
        SELECCION Y PLANIFICACION DE LA SOLUCION
        SECUENCIA DEL PROCESO DECISIONAL
    - ELEMENTOS DEL PROCESO DECISIONAL: Toda decision viene motivada en origen por la existencia de un problema que se ha detectado y que se pretende solucionar, el proceso de toma de decisiones viene dado por cinco elementos:
      - INFORMACION
        Esta se recoge tanto para los aspectos que estan a favor como en contra del problema con el fin de definir sus limitaciones, sin embargo si la informacion no puede obtenerse, la decision entonces debe basarse en los datos disponibles.
      - CONOCIMIETOS
        si quien toma la decision tiene conocimientos ya sea de las circunstancias que rodea al problema o de una situacion similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de accion favorable
      - EXPERIENCIA
        cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona informacion para la solucion de un proximo problema similar
      - ANALISIS
        No puede hablarse de un metodo en particular para hablar de un problema, debe existir un complemento pero no un reemplazo de otros ingredientes
      - JUICIO
        El juicio es necesario para combinar la informacion, los conocimientos, la experencia y el analisis