Administração, conceitos e aplicações

Administração, conceitos e aplicações

1. Organizações

   • Administração
     • Ciência Social que trata dos negócios, organizações e suas pessoas
     • Processo de planejamento, organização, direção e controle dos recursos
   • Características da organização
     • Constituída deliberadamente
     • Trabalho em conjunto para objetivos específicos
     • Divisão de trabalho, poder e responsabilidades
     • Propósito expresso em objetivos
     • Estruturas definidas
     • Centros de poder
   • Organizações complexas
     • Normas, para estabilidade e previsibilidade
     • Cargos definidos
     • Especialização em um ramo
   • Indicadores de desempenho
     • Posição de mercado
     • Inovação
     • Produtividade
     • Qualidade
     • Resultados financeiro
     • Desenvolvimento de pessoas

2. Níveis Organizacionais

   • Papéis da administração
     • Facilitar o trabalho em conjunto, potencializar forças, minimizar fraquezas e definir objetivos, valor e metas.
   • Cliente:
     • Usuário
     • Associado
     • Contribuinte
     • Consumidor
   • Para ter sucesso, a organização deve adaptar-se as condições culturais do ambiente
   • Níveis Organizacionais
     • Institucional
       • Visão estratégica - longo prazo
     • Intermediário
       • Visão tática - médio prazo
     • Operacional
       • Visão operacional - curto prazo
   • Funções Organizacionais
     • Principais
       • Marketing
         • Distribuição e vendas
       • Operação
         • Produção, fabricação ou prestação
       • Finanças
     • Apoio
       • Pessoal, contabilidade, manutenção, engenharia, compras, etc.

3. Responsabilidades

   • Responsabilidades Funcionais
     • Funções principais ou de apoio
     • Gerenciamento de grupo segmentado
     • Gerente Funcional
       • Deve promover a comunicação de seu grupo com as demais unidades
       • Contabilidade, produção, marketing e pesquisa e desenvolvimento
       • Tende a possuir a habilidade técnica como de seus subordinados
   • Responsabilidades Administrativas
     • Supervisão de unidade ou divisão OPERACIONAL
   • Gerente Geral
     • Cuida de diversos departamentos
     • Deve ter habilidade de comunicação, no intuito de harmonizar as partes
     • Tende a não possuir habilidade técnica de seus subordinados
   • Processos Administrativos
     • Planejamento
       • Define a missão, propósitos e objetivos
     • Organização
       • Estruturação da empresa para que sejam atingidos os objetivos
     • Liderança
       • Orientar e influenciar pessoas
     • Controle
       • Acompanhar, monitorar e avaliar
         • Se necessário, corrigir.