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Description
Mind Map by Ricardo Nuñez, updated more than 1 year ago
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Created by Ricardo Nuñez
almost 8 years ago
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Comercio electrónico:
mercados digitales,
bienes digitales
- El e commerce permite
transacciones comerciales por
medios digitales entre
organizaciones e individuos
- Crecimiento actual
del 25% anual
- Siete características
únicas de la tecnología del
e commerce
- Ubicuidad: disponible en
todas partes mediante
dispositivos móviles
- Alcance global: Rebasa
las fronteras nacionales
en todo el planeta
- Estándares universales:
estándares tecnológicos en
internet
- Riqueza: Video, audio y
texto
- Interactividad: La
tecnología funciona a
través de la interacción
con el usuario
- Densidad de la
Información: La tecnología
reduce los costos de
información y eleva la
calidad
- Personalización: La tecnología
permite mensajes
personalizados para ser
entregados a individuos y
grupos
- Ubicuidad: disponible en
todas partes mediante
dispositivos móviles
- Conceptos clave en el
e commerce:
- Asimetría de la Información:
cuando una parte de una
transacción posee más información
importante para el negocio
- Desintermediación: eliminación
de capas de procesos de
negocios responsables de pasos
intermedios en una cadena de
valor
- Asimetría de la Información:
cuando una parte de una
transacción posee más información
importante para el negocio
- Bienes digitales: bienes
que se pueden distribuir a
través de una red digital
- Modelos de negocios en
Internet
- Escaparate virtual
- Agente de la información
- Intermediario de
transacciones
- Mercado en línea
- Proveedor de contenido
- Proveedor de servicios en
línea
- Comunidad virtual
- Portal
- Escaparate virtual
- Comunicación y
comunidad
- Sitios para establecer
contactos sociales
- Compras sociales
- Sitios para establecer
contactos sociales
- Contenido digital,
entretenimiento y
servicios
- Podcasting: método de
publicación de difusiones de
audio
- Portales y empresas
que realizan asociación
- Podcasting: método de
publicación de difusiones de
audio
- Modelos de negocio de juego
puro: no tienen instalaciones
físicas; p ej. Amazon, Ebay
- Modelos con Instalaciones físicas
virtuales: su presencia en
Internet es una extensión de su
negocio físico
- Tres principales
categorías de e
commerce
- Comercio electrónico negocio a
consumidor (B2C)
- Comercio electrónico
negocio a negocio
- Comercio electrónico
consumidor a consumidor
- Comercio electrónico negocio a
consumidor (B2C)
- Logro de las relaciones
con el cliente
- Marketing interactivo y personalización
- Blogs Corporativos
- Autoservicio del cliente
- Marketing interactivo y personalización
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