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Las 4 Perspectivas del Balance Scord Card

Description

Mind Map on Las 4 Perspectivas del Balance Scord Card, created by jonathanch on 07/04/2014.

Mind Map by jonathanch, updated more than 1 year ago

	Created by jonathanch over 12 years ago

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Resource summary

Las 4 Perspectivas del Balance Scord Card

Financieras
1. Informacion precisa, actualizada sobre el desempeño financiero siempre será una prioridad
  1. CADENA DE VALOR
    1. Eficiencia en operaciones administrativas
    2. Optimizar el flujo de caja
    3. reducir los costos de adquisición
Clientes
1. Lealtad al cliente
  1. CADENA
    1. Tecnologia
    2. Marketing
2. Entrega a tiempo
  1. DE VALOR
    1. Crecimiento
    2. Desarrollo
    3. Calidad
    4. Alianzas Estrategicas
    5. Orientacion al cliente
Procesos internos
1. Mejorar procesos para lacanzar objetivos
  1. CADENA DE VALOR
    1. Potenciar la marca ( Proceso innovacion)
    2. Incrementar valor al cliente ( Proceso Adminis. clientes)
    3. Excelencia Operacional ( Proceso operacional)
    4. Ser buen ciudadano corporativo ( Procesos regulatorios)
Formacion y crecimiento
1. cómo puede la organización seguir mejorando para crear valor en el futuro.
  1. CADENA DE VALOR
    1. Conocimiento del negocio
    2. Experiencia del cliente
    3. Compromiso del empleado
    4. Concepto de servicio

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