mantenimiento preventivo utilizadas para
impresoras y escáneres
Descripción del mantenimiento de la impresora
La mayoría de las impresoras incluyen software de diagnóstico y de control del fabricante, que lo
ayudará a realizar el mantenimiento de la impresora. Observe las pautas del fabricante relacionadas con
la limpieza de los siguientes componentes de una impresora o de un escáner: Superficies de los rodillos
de la impresora Mecanismos de administración de papel de la impresora y del escáner
Descripción del mantenimiento del escáner
Si el cristal se ensucia, consulte el manual del usuario para obtener las recomendaciones de
limpieza del fabricante. Para evitar que se vierta líquido en el interior del chasis del escáner, no
rocíe el limpiador de vidrios directamente sobre el dispositivo. Humedezca un paño con el limpiador
y, luego, páselo suavemente sobre el cristal.
Revisión del proceso de resolución de problemas
Los problemas de las impresoras pueden surgir de la combinación de problemas de hardware,
software y red. Los técnicos en computación deben ser capaces de analizar el problema y determinar
la causa del error para poder reparar una impresora. Este proceso se denomina resolución de
problemas.
Los problemas de las impresoras o de los escáneres pueden atribuirse a problemas de hardware,
software o redes, o bien a alguna combinación de los tres. Usted resolverá algunos tipos de
problemas de impresoras y escáneres con más frecuencia que otros.