CALIDAD SIX-SIGMA

CALIDAD SIX-SIGMA

1. ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL

2. ESPECIFICACIÓN Y COSTOS DE LA CALIDAD

   • DESARROLLO DE LAS ESPECIFICACIONES DE LA CALIDAD
   • COSTO DE LA CALIDAD
   • FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD

3. CALIDAD SIX-SIGMA

   • METODOLOGÍA SIX-SIGMA
   • HERRAMIENTAS ANALÍTICAS PARA SIX-SIGMA Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO
     • Diagramas de flujo.
     • Gráficas de corridas.
     • Gráficas de Pareto.
     • Formas de comprobación.
     • Diagrama de causas y efectos.
     • Diagrama de flujo de oportunidades.
     • Gráficas de control.
     • Modo de falla y análisis de efectos
     • Diseño de experimentos
   • FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN SIX-SIGMA
     • Líderes ejecutivos que realmente se comprometan con Six-Sigma y que lo promuevan en toda la organización y campeones que se apropien de los procesos que hay que mejorar
     • Capacitación corporativa en los conceptos y herramientas de Six-Sigma
     • Se determina la difi cultad de los objetivos de mejoramiento
     • Refuerzo continuo y premios

4. SISTEMA SHINGO: DISEÑO DE FALLO Y SEGURO

5. ISO 9000 E ISO 14000

6. INDICADORES DE REFERENCIA EXTERNOS DE MEJORA DE LA CALIDAD