LA COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL

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JOSE LUIS BRAVO CERRO
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JOSE LUIS BRAVO CERRO
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LA COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL
  1. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
    1. Importancia de la comunicación en la empresa
      1. Información Ambiental
        1. Información Interna
          1. Información Corporativa
          2. Lenguaje específico de la profesión
            1. L. Técnico o Tecnicismo
              1. Jerga
            2. VÍAS DE COMUNICACIÓN
              1. Vertical y horizontal
                1. Horizontal: Comunicación entre miembros de un mismo nivel jerárquico
                2. Formal e informal
                  1. Formal: Comunicación muy organizada y protocolaria. Se usa para transmitir órdenes de los superiores
                    1. Informal: Espontánea y sin objetivos prefijados
                  2. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
                    1. Personales o psicológicas
                      1. Físicas
                        1. Semánticas
                          1. Arco de distorsión
                            1. Filtros de comunicación
                              1. Código de racionalidad
                                1. Provenientes de la percepción
                                2. ESTRUCTURAS DE LA COMUNICACIÓN
                                  1. Sistemas de comunicación
                                    1. Control estratégico de la información
                                      1. Redes de comunicación
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