LA COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL

COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
1. Importancia de la comunicación en la empresa
  1. Información Ambiental
  2. Información Interna
  3. Información Corporativa
2. Lenguaje específico de la profesión
  1. L. Técnico o Tecnicismo
  2. Jerga
VÍAS DE COMUNICACIÓN
1. Vertical y horizontal
  1. Horizontal: Comunicación entre miembros de un mismo nivel jerárquico
2. Formal e informal
  1. Formal: Comunicación muy organizada y protocolaria. Se usa para transmitir órdenes de los superiores
  2. Informal: Espontánea y sin objetivos prefijados
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
1. Personales o psicológicas
2. Físicas
3. Semánticas
4. Arco de distorsión
5. Filtros de comunicación
6. Código de racionalidad
7. Provenientes de la percepción
ESTRUCTURAS DE LA COMUNICACIÓN
1. Sistemas de comunicación
2. Control estratégico de la información
3. Redes de comunicación

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