HUMAN-COMPUTER

HUMAN-COMPUTER

1. Usabilidade

   • Teste de Usabilidade
   • Taxonomia
   • Grupo focal
   • Entrevista
   • Navegabilidade
     • 2 cliques
     • 3 cliques site com 500 paginas
     • 4 ou mais- Algo esta errado
   • Heuristicas
     • 1. Visibilidade (Mostra o que esta acontecendo
     • 2.Compatibilidade
     • 3. Controle usuario(permite saidas emergenciais)
     • 4. Consistencia e Padroes
     • 5. Prevenção erros(descreve problema e sugere solução)
     • 6. Reconhecimento
     • 7. Flexibilidade
     • 8. Esetica e design minimalista
     • 9. Ajuda usuarios (recuperar-se de erros)
     • 10. Ajuda(passos de uso, navegação)
   • Usuario deve aprender em 10 minutos

2. Memoria

   • 10% do que lemos 20% do que ouvimos 30% do que vemos 50% do que vemos e ouvimos 70% do que dizemos quando falamos 90% do que dizemos quando fazemos algo
   • Curto termo ou rapida
     • – retém informações por cerca de 10 segundos – grava cerca de 7 ± 2 porções de informação
   • Memoria de Trabalho
     • – retém informações por um tempo maior – é a memória intermediária entre a rápida e a permanente
   • Memoria de Longo Termo(Permanente)
     • – retém informações por longos períodos – tem tamanho quase ilimitado (teoricamente)

3. Percepção Visual(Gestalt)

   • 1.Pregnancia da forma
   • 2. Unidade
   • 3. Proximidade
   • 4. Semelhança
   • 5. Segregação
   • 6. Unificação
   • 7. Fechamento
   • 8. Boa Continuidade

4. Ergonomia

   • 3 tipos
     • Fisica
       • Anatomia humana
     • Cognitiva
       • Memória
       • Percepção
       • Tomada de decisão
     • Organizacional
       • Politica
       • Processos
       • Comunicação
   • Ergonomia da Interface
     • 8 Critérios
       • Condução
         • Presteza
           • Oferecer ajuda no contexto (__/__/_____)
         • Agrupamento
           • Organização visual dos itens
         • Feed back
           • Respostas rápidas a ações do usuário
         • Legibilidade
           • Dificultar ou Facilitar leitura da informação
         • O que é ?
           • Meio p/ aconselhar
           • Orientar
           • Informar
           • Usuário
           • Interação
             • Tipos
               • Alarmes
               • Mensagens
               • Rótulos
       • Carga de TRbalho
         • O que é?
           • Redução da carga cognitiva e perceptiva do usuario
           • Quanto maior a carga, maior probabilidade de erro
         • Brevidade
           • Limitar leitura e numero de passos
         • Densidade
           • Densidade da informação altar, menor será performace do usuario
       • Controle Explicito
         • O que é:?
           • Dialogo entre usuario e sistema deve ser explicito
         • Ações explicitas do user
           • Relação entre processamento Sistema e Usuario deve ser explicita
         • Controle do usuario
           • Usuario deve estar sempre no controle do processamento do sistema
             • Interrompér
             • Cancelar
             • Suspender
             • Continuar
       • Adaptabilidade
         • O que é?
           • Reagir conforme contexto
           • Se adaptar ao usuario
         • Flexibilidade
           • Permitir user oersonalizar interface conforme exigencia da tarefa
         • Experiencia do usuario
           • Sistema deve respeitar nivel de experiencia do usuario
       • Gestão de erros
         • O que é?
           • Evitar ou reduzir a ocorrencia de erros
           • Quando ocorrer, favorecer correção
           • Erros tem consequencias negativas sobre atividades do usuario
         • Proteção contra erros
           • Melhor deectar erros na horta da digitação que no momento da validação
         • Qualidade mensagem
           • "O que ele fez de errado"
           • Mostrar o que deveria ter feito
         • Correção de erros
           • Meio para que usuario possa corrigir erros
       • Homogeniedade
         • O que é?
           • Conservar concepção da interface
             • Codigo
               • 55 Brasil
             • Denominação
               • BR, EUA
             • Formato
               • CEP
         • Aprendizagem mais generalizavel
       • Significado
         • O que é?
           • Codificação significa recordação e o reconhecimento são melhores
             • F ou M
       • Compatibilidade
         • O que é?
           • Acordo entre as caracteristicas do usuario e as tarefas
         • Eficiencia aumenta quando os procedimentos necessarios ao cumprimento da tarefa são compativeis com as caracteristicas psicologica do usuario
     • Comparação
       • Desktop
         • Atenção Elevada
         • Conexão rápida
         • Mais cliques
         • Mais funcionalidade
       • Mobile
         • Pouca atenção
         • Conexão lenta
         • Reduz funcionalidade e cliques
         • Mobile first
           • Projeta primeiro para mobile

5. Proposta de valor

   • Excepcionalidade
     • Originalidade da proposta
   • Unicidade
     • Valor unico dentre as opções de mercado
   • Excelencia
     • Se sobressai em que? tem excelenciasem
   • Desejabilidade
     • Despertar desejos nas pessoas favorece venda do produto/serv

6. Engenharia semiótica

   • Estuda signos e linguagem de produção de significado
   • Comuncabilidade
     • Transmitir ao usuario de forma eficiente as intenções e principios de interação que guiaram seu desgin
       • Interfaces amigaveis
       • Elementos graficos p/ representar dados
   • Metacomunicação
     • Sistema atua como substituto do design com a responsabilidade de apresentar a mensagem para o usuario
       • O designer cria signos para se comunicar com os usuários por meio das interfaces, ou seja, a comunicação entre designer e usuário é mediada pela interface (BARANAUSKAS & ROCHA, 2003).
   • Design
     • Interpretação do design sobre o problema do usuario
     • Como usuario pode interagir com o sistema para resolver problemas
   • Permiti que o design reflita sobre as melhores estrategicas comunicativas
   • Conhecer o contexto: análise de usuário e tarefas • Definir o conteúdo: design conceitual e funcional • Elaborar a mensagem: design da interface • Saber se usuário entendeu: avaliação da experiência
   • Na prática
     • Definir que precisa comunicar
     • Uso da linguagem do usuário
     • Uso de códigos mais representativos
     • Dialogo continuo e coerente
     • Organização dos signos da mensagem
   • Signo
     • Estatico
       • elementos presentes na interface num determinado momento de tempo.
         • Botões desativados, rótulos, imagens, itens de menu, campos de formulários, conteúdo
     • Dinamico
       • expressam as modificações na interface decorrentes das ações dos usuários
         • caracteres, transições de tela, escolha de um item no menu e a exibição do diálogo, a ativação e desativação de um botão
     • Metalinguistico
       • fornecendo informações de como os outros signos podem ser utilizados durante a interação.
         • Manuais, materiais de divulgação, instruções, avisos e mensagens de erro

7. MVP

   • Quais são as funcionalidades minimas capazes de permitir teste de aceitação com publico alvo
   • Prototipo
   • Story board
   • Fluxo de negocio

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