Modelagem de Processos

Modelagem de Processos

1. Conjunto de habilidades e técnicas

   • Permite compreender, comunicar e gerenciar
     • Componentes de Processos de Negócios

2. = Ícones que representam atividades, eventos, decisões... (elementos do processo)

   • Conectores

3. Atividade fundamental

   • Gerenciamento organizacional
     • Valor processual

4. Aplicações

   • Organização (estruturação)
   • Descoberta (aprendizagem)
   • Previsão (estimativas)
   • Verificação (validação)
   • Controle (objetivo/restrições)

5. Diagrama - Mapa - Modelo

   • Modelo de Processos
     • Convenção padronizada da notação
       • Tão preciso quanto necessário
         • Mais detalhado
   • Diagrama ou Mapa
     • Notação ambígua
       • Baixa precisão
         • Menos detalhado

6. Modelagem

   • Arquitetura de processos
     • "Como?" (do negócio)
       • Definem
         • Atividades que um negócio deve ser capaz de realizar
           • Atividades físicas e gerenciamento
             • Modo como o trabalho é executado
   • Arquitetura de negócio
     • "O que?" (do negócio)
       • Alto nível de abstração
         • Lidam com capacidades
           • Executar ou entregar algo
             • --->
   • .. por prototipação
     • Baseada em visão evolutiva do desenvolvimento de modelo
   • Ferramentas
     • Uso de fontes simples ou complexas
     • Pode ser feita de maneira eficaz e eficiente usando qualquer tipo de ferramenta

7. Notação de modelagem de processos

   • 3 Abordagens:
     • Cadeia de valor
       • Utilizada por fluxo simples
         • Produzir valor p/ clientes
     • Melhoria de processos
     • SIPOC
       • Documentação
         • Quais aspectos de um processo devem ser estudados
     • Dinâmica de sistemas
       • Usados p/ modelar uma organização completa
     • .. de modelagem
       • Depende do objetivo do uso
       • Determinar o propósito
   • .. ao escolher, considerar as especificidades da organização
   • Notações
     • BPMN
     • Fluxograma
     • EPC
     • IDEF
     • UML
     • Value Stream Mapping

8. Problemas:

   • Não considerar a falta de comunicação
   • Não possuir e modelar sem objetivo
   • Limitar - se a uma única notação
   • Não criar expectativas
   • Não identificar e organizar as parte antes de modelar
   • Não definir nível de detalhamento do objetivo da modelagem

9. CAPITULO 3