Pruebas, certificación e implantación. Riesgos y causas._3

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Nieves Garcia Garcia
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Pruebas, certificación e implantación. Riesgos y causas._3
  1. 3.Planificación errónea, no consensuada, irreal o impuesta. (GESTIÓN DE PROYECTOS)
    1. Plazos de tiempo muy ajustados
      1. Fechas impuestas
        1. Fechas de implantación no consensuadas con resto Areas TI y Gestión del Cambio
          1. Portfolios anuales no alineados
          2. Carencias, errores, indefiniciones o baja calidad en la toma y/o entrega de requisitos.
            1. Cambios durante la vida del proyecto de sponsors, equipos participantes, etc.
              1. Cambios de alcance
                1. Continuos cambios evolutivos
                  1. Modificación de requisitos a última hora
                    1. Datos de CP no válidos para integración y preproducción. Datos de pruebas no confiables
                      1. Error de cumplimentación de documentación de proyecto
                        1. Falta de trazabilidad en etapas anteriores requisitos - CP
                          1. Discrepancia información de negocio, Gestión del Cambio TI
                            1. Indefinición del resultado esperado
                              1. Falta de requerimientos no funcionales
                                1. Mala selección o calidad del conjunto de pruebas o CP incompletos
                                  1. RNF
                                    1. No se realizan Poc o no son correctos. Tanto de sofware como de productos adquiridos por Mapfre.
                                    2. 5. Productos de desarrollo defectuosos, fuera de plazo o sin controles
                                      1. El software ha sido mal desarrollado y se han dado por cubiertas pruebas locales y de integración anteriores
                                        1. Medir la tendencia del % de las incidencias en QC de los casos de prueba realizados por los analistas responsabless en fases de desarrollo e integración
                                          1. Medir las incidencias en las evidencias entregadas por proveedores.
                                          2. Retraso en las entregas de proveedores
                                            1. Medir los retrasos de las entregas.
                                            2. Errores en DF y DT
                                              1. Medir validaciones de ontenido realizadas
                                              2. Retrasos en la entregas de DF a proveedores
                                                1. Medir los retrasos de las entregas.
                                                2. Entornos locales con distinta configuración que entorno de certificación ( integración y preproducción).
                                                  1. Incidencias Service Manager de "apoyo a desarrollo, Arquitectura e Infraestructura"
                                                  2. Infraestrucuta de servidores locales con bajo rendimiento
                                                    1. Incidencias Service Manager de "Gestión de puestos virtuales"
                                                  3. 8. Solución entregada con baja calidad o no aceptada por el cliente
                                                    1. No mantener equipo de proyecto y pasar AM sin estabilizar la implantación
                                                      1. La solución se entrega con casos de prueba superando los niveles de fallos admitidos.
                                                        1. Medir la tendencia de proyectos puestos en producción con casos de prueba bloqueantes (vg.: que superan el 50% con fallos semáforo rojo)
                                                        2. No se adoptan medidas en el origen de los problemas y se arrastran.
                                                        3. 1. Carencia, desconocimiento, falta de divulgación, imposibilidad, mal uso o negación del uso de normas, políticas, metodologías, herramientas, manuales, etc.
                                                          1. Negocio no conoce metodología ni está consensuada
                                                            1. No establecido o divulgado el procedimiento de pruebas, uso de herramientas, etc.
                                                              1. Desconocimiento en TI del proceso o metodología de Gestión del Cambio
                                                                1. Realización de tareas de planificación del proyecto por parte de servicios (abrir peticiones en Service Manager)
                                                                  1. Medir el grado de conformidad de negocio mediantecuestionario
                                                                  2. 9. Imposibilidad de realizar la gestión del cambio ni ejecutar las acciones para la implantación
                                                                    1. Falta manual de usuario
                                                                      1. Carencia del protocolo de comunicacion de implantación hacia Negocio
                                                                      2. 6. Retrasos o imposibilidad de entrega de la solución en Preproducción
                                                                        1. Problemas de despliegues
                                                                          1. Medir la tendencia de las incidencias con origen en los despliegues en entornos no productivos
                                                                          2. Fallos en la disponibilidad, continuidad, capacidad o seguridad de la infraestructura
                                                                            1. Medir la tendencia de las incidencias con origen en la Infraestuctura, en entornos no productivos y en un período de tiempo
                                                                            2. Inestabilidad del entorno de pruebas
                                                                              1. Medir las incidencias con origen inestabilidad de entorno
                                                                                1. , dependencias de otras aplicaciones /falta de capacidad de la infraestructura/problemas de rendimiento de la aplicación/
                                                                                2. No se respetan los plazos ni la planificación de pruebas
                                                                                  1. Problemas de Arquitectura
                                                                                    1. Medir la tendencia de las incidencias con origen en la de Arquiectura, en entornos no productivos y en un periodo de tiempo
                                                                                    2. Tiempos de respuesta de soporte ( incidencias Service Manager ) totalmente inaceptables que impactan de lleno en la planificación
                                                                                    3. 7.Defectos en la evaluación de la calidad.
                                                                                      1. Paquete de implantación con problemas de rendimiento. No se realizan análisis previos de infraestructura.
                                                                                        1. Medir las pruebas de rendimiento y seguridad que cubren los requisitos no funcionales. (QC) de aquellos proyectos en los que sean necesarias. Anticipar a entorno de preproducción
                                                                                        2. Desvirtualización de métricas de pruebas de Quality Center ( los evolutivos e incidencias por inestabilidad de entornos se incluyen como incidencias de software).
                                                                                          1. Medir el grado de incidencias incluidas que no corresponden: No realizadas en entorno de OP, no alineadas con RU y RF, producto de inestabilidad del entorno.
                                                                                          2. Realización incompleta de los casos de prueba.
                                                                                            1. Calidad no prueba ni certifica procesos Batch
                                                                                              1. Usuario seleccionado para pruebas, no adecuado o no conoce RU, RF, etc.
                                                                                                1. Seleccion de usuario adecuado participe en la definicion y validacion de RU y RF
                                                                                                2. Solución no aceptada por usuario; no sentirse partícipe de ella.
                                                                                                  1. Entorno no disponible o inestable en el momento de las pruebas
                                                                                                    1. Medir la tendencia del % de las incidencias con origen Infraestructura, Arquitectura y despligues durante la fase de pruebas de negocio en Preproducción,
                                                                                                    2. No disponibilidad de equipos humanos ( TI o usuarios ) para pruebas
                                                                                                      1. Pruebas realizadas fuera de Oficina de Pruebas y sin seguir casos de prueba.
                                                                                                        1. Validaciones en forma pero no en contenido
                                                                                                          1. Medir validaciones realizadas de contenido
                                                                                                        Show full summary Hide full summary

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                                                                                                        FV modules 1-4 infinitives- ENTER ENGLISH
                                                                                                        Pamela Dentler
                                                                                                        EPISTEMOLOGÍA
                                                                                                        Dayanna Fonseca