CONSULTORIA EMPRESARIAL

CONSULTORIA EMPRESARIAL

1. Servicio de asesoramiento independiente que ayuda a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante la solución de problemas y evaluación de oportunidades, mejoramiento del aprendizaje y la puesta en práctica de cambio ( Kubr (2002) )

2. Naturaleza

   • servicio independiente
     • servicio consultivo.
       • servicio proporciona conocimientos y capacidades profesionales para resolver problemas prácticos
         • no proporciona soluciones milagrosas.

3. Servicio de orientación para organizaciones ofrecido por personales especialmente entrenadas y cualificadas, que asisten a la organización del cliente de manera objetiva e independiente, para identificar problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones ( Álvarez y Gómez (2003))

4. Relación de ayuda entre diferentes actores – el consumidor y la organización basada por un lado sobre los conociminentos, habilidades y las acciones del consultor y por otro sobre el conocimiento, la colaboración y la necesidad del cliente ( Quijano, S. (2006)

5. TIPOS DE CONSULTORIA

   • consultoría de recursos
     • modelo de compra de información o experiencia
     • modelo médico – paciente
   • • Consultoría de procesos
     • orientacion al cliente
   • consultoria tecnologica
   • consultoria gerencial
   • consultoria en marketig
   • consultoria especializada
   • consultoria virtual

6. Alcance

   • Diseñar la metodología
   • Realizar la validación
   • Mantener reuniones de coordinación
   • Procesar y analizar la información del campo
   • Elaborar el informe final de estudio

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