Las Tecnologías de Información y Comunicación en las Administraciones Públicas Contemporáneas

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Tecnologías de Información y Comunicación en la Administración Pública: Conceptos, Enfoques, Aplicaciones y Resultados
Cristina Perez
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Cristina Perez
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Las Tecnologías de Información y Comunicación en las Administraciones Públicas Contemporáneas
  1. 1. ¿Por qué interesa o debe interesar la relación entre las TIC’s y las administraciones públicas?
    1. E-Gobierno
      1. Medio instrumental para lograr determinados objetivos de gestión
        1. Refleja dinámicas de poder, conflicto o colaboración dentro y fuera de las organizaciones públicas
          1. Plataformas y redes sociales, dispositivos móviles, APPs, big data, etc.
            1. Consecuencia de la generalización de los portales web públicos o la digitalización de los procesos administrativos
              1. Ha adoptando nuevas tecnologías en diferentes olas o etapas
                1. Potencial transformador de las TIC’s
                  1. Innovación colaborativa
                  2. Nuevas formas organizativas
                    1. La autoridad y la capacidad para adoptar decisiones se encuentran distribuidas entre equipos de trabajo auto-organizados
                    2. La idea de gobierno como plataforma, innovación abierta, wikigovernment o colaboración distribuida
                      1. Necesidad de disponer de un contenido actualizado, consistente y accesible
                        1. Medio para aumentar
                          1. La eficiencia
                            1. La eficacia
                              1. La productividad
                                1. Calidad de los servicios
                                  1. La participación ciudadana
                                  2. Cambios cognitivos, conductuales, políticos y culturales
                                    1. Involucra factores tecnológicos, organizativos, institucionales, humanos y contextuales
                                    2. 2. ¿Quién está interesado en las TIC’s y las administraciones públicas?
                                      1. Políticos, directivos y técnicos TIC’s
                                        1. Directivos y técnicos de unidades y servicios públicos generalista
                                          1. Responsables políticos al frente de las organizaciones públicas.
                                            1. Consultores y expertos en tecnología
                                              1. Docentes, investigadores y estudiantes
                                                1. Relacionados con la gestión y las políticas públicas
                                                2. Público en general
                                                3. 3. ¿Cuáles son los temas clave sobre TIC’s y administraciones públicas?
                                                  1. Relaciones inter-organizacionales y colaboración
                                                    1. Gestión integral de recursos humanos
                                                      1. Seguridad y Administración Electrónica
                                                        1. Sitios web y portales de gobierno
                                                          1. Gobierno Móvil
                                                            1. Redes sociales
                                                              1. Ciudades inteligentes
                                                                1. Gobierno Abierto
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                                                                    1. Democracia y participación digital
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