Projeto da Parcerias

Marcelo Dias
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Marcelo Dias
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Description

Tópicos da reunião para elaboração do projeto de parcerias.

Resource summary

Projeto da Parcerias
1 Documento criado pelo Paulo
1.1 Rosana sugeriu usar como base o documento de Curitiba
2 Plano de ação para capacitação de representantes
2.1 Reunião realizada em Americana juntamente com o Paulo
2.1.1
2.2 Elaborar um plano unico para o Grupo
2.2.1 Treinamento
2.2.2 Implantação
2.3 Curitiba tem um plano exclusivo para representante
2.3.1 Neste modelo não inclui equipe interna
2.3.2 Segmentação de mercado
2.3.3 SSP (Super Small Business
2.3.3.1 Ouro
2.3.3.1.1 Venda Mais
2.3.3.1.2 SGE
2.3.3.1.3 R$ 55
2.3.3.2 Platina
2.3.3.2.1 Ouro + Business
2.3.3.2.2 R$ 65
2.3.3.3 Diamante
2.3.3.3.1 Platina + FOX
2.3.3.3.2 R$ 75
2.3.4 Segmentar os representantes
2.3.4.1 Sem definição imediata
2.3.4.2 Capacitação e controle
2.3.4.2.1 Através da Academia
2.3.4.2.2 Para todos os representantes
2.3.5 Accountants
2.3.5.1 Ouro
2.3.5.1.1 Sage Rel.
2.3.5.1.2 SGC Bas
2.3.5.1.3 SGC STand
2.3.5.1.4 Office
2.3.5.2 Platina
2.3.5.3 Diamante
2.3.5.3.1 Ouro + Cordilheira
2.4 O serviço prestado pelos representantes de Curitiba, não há um controle
2.4.1 6 parceiros homologados para realizar os processos
2.4.1.1 O processo realizado não tem como a unidade Curitiba saber
2.4.1.2 Valor de venda para o cliente R$ 119,00 o R$ 55,00 já está embutido
2.4.2 Não há registro do que foi feito pelo parceiro
2.4.2.1 Permitir acesso ao ECRM interno ao parceiro
2.4.2.1.1 Saber quando o sistema foi instalado
2.4.2.1.2 Quando haverá retorno para realização do treinamento
2.4.2.1.3 Controlar os representantes que prestam os melhores serviços
2.4.3 Existe o controle interno
3 Material para a capacitação jé existe: Academia Sage
3.1 Existe na academia um aviso de que a certificação esteja acabado?
3.1.1 Não
3.1.2 O acompanhamento é feito pelo departamento comercial
3.1.3 Fazer o monitoramento por perfil
4 Controle dos terceiros
4.1 Vincular a empresa o processo realizado no cliente
4.2 Treinar os terceiros a realizar documentos e realizar processos burocráticos
4.3 O que for realizado pelos parceiro deve ficar registrado aqui na empresa
4.4 Definir os valores que serão repassados aos parceiros
4.4.1 Thiago disse que tem uma tabela pronta com valores pré definidos
4.4.2 Definir como será o pagamento para terceiros
4.4.2.1 Aprovação da Diretoria e do Juridico
4.4.2.2 Thiago irá definir com a Rosana e bater martelo na semana que vem.
4.4.3
4.4.4 Questionar como o Helder chegou nos valores de clientes finais
5 Linha da efetivação de implantação
5.1 Sage Gestão Contábil
5.1.1 Processo simples e rápido
6 Aumento da capacidade de atendimento
6.1 Suporte impactado positivamente
6.2 Mesa de apoio a capacitação
6.2.1 Online
6.2.2 Tutoria
6.2.3 Responsabilidade Comercial
6.2.4 Poderá ser barrado?
6.2.5 Unidade Curitiba irá verificar sua viabilidade para lá
7 Itens para credenciamento do parceiro
7.1 Realizar o treinamento completo do sistema
7.2 Seguir um check list para implantação
7.3 Mesclar uso da visita in Company com o treinamento presencial
7.4 O processos do TCC que havia sido elaborado juntamente com o Paulo entra em stand By
7.5 Capacitá-lo para ativação, implantação a treinamento
8 Equipe da Juliane Borsato
8.1 Executa instalação dos sistemas
8.2 Pode existir profissionais que instalem e implantem
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