20253711
Description
Mind Map by Laura Valentina Guayara, updated more than 1 year ago
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Created by Laura Valentina Guayara
almost 5 years ago
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importancia del protocolo
empresarial en las organizaciones
- Se entiende por protocolo empresarial el conjunto de reglas sociales y
formales que deben cumplirse en el seno de una empresa. En él se establecen
las pautas y los límites que rigen el accionar de la compañía en cuestión
- planificar, desarrollar y controlar acciones promovidas por una empresa
- planifica, desarrollar y
controlar acciones
promovidas por una
empresa
- planifica, desarrollar y
controlar acciones
promovidas por una
empresa
- planificar, desarrollar y controlar acciones promovidas por una empresa
- las normas de protocolo
- ayuda a crear el sistema
economico global
- impulsa mercados abiertos,
comercio de bienes y servicios
- prevencion, desarrollo y control
de los actos que deben cumplrse
- ayuda a crear el sistema
economico global
- las empresas buscan diferenciarse de los otro competidores, por eso
existen muchas herramientas para lograr marcar la diferenciar y
potenciar los benefencios de la empresa y alcanzar la excelencia
- a traves del protocolo empresarial, se establecen pautas y los limites que rigen el
accionar de la compañia en :
- las normas de convivencia
- criterios de comunicacion
- los protocolos sirven para
planficar y desarrollar el control
de las acciones
- las normas de convivencia
- a traves del protocolo empresarial, se establecen pautas y los limites que rigen el
accionar de la compañia en :
- elementos del diseño protocolo
- imagen corporativa
- son las creencias y actitudes o percepciones que
tiene el publico sobre la empresa
- son las creencias y actitudes o percepciones que
tiene el publico sobre la empresa
- formas de comunicacion
- existen dos comunicaciones: interna que son las personas de
empresa y la externa que es la comunicacion con los clientes
- existen dos comunicaciones: interna que son las personas de
empresa y la externa que es la comunicacion con los clientes
- imagen personal
- tener una imagen que refleje confianzaa, el vestuario debe estar en
optimas condiciones, procurar se lo mas recado posible,
- tener una imagen que refleje confianzaa, el vestuario debe estar en
optimas condiciones, procurar se lo mas recado posible,
- atencion al usuario
- se debe tener un buen tono de voz, que se amable evitar tutear o
das malas respuestas, ser prudente en los comentarios o consejos
que se le dan al cliente. dar informacion clara y detallada
- satisfaces las necesidades del cleinte
- satisfaces las necesidades del cleinte
- se debe tener un buen tono de voz, que se amable evitar tutear o
das malas respuestas, ser prudente en los comentarios o consejos
que se le dan al cliente. dar informacion clara y detallada
- organizacion de la empresa
- La organización de una empresa empieza por la división de esta en divisiones, departamentos o áreas
que agrupan actividades y tareas con cierta homogeneidad, así como el establecimiento de las
relaciones jerárquicas que se darán entre estas
- La organización de una empresa empieza por la división de esta en divisiones, departamentos o áreas
que agrupan actividades y tareas con cierta homogeneidad, así como el establecimiento de las
relaciones jerárquicas que se darán entre estas
- imagen corporativa
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