producto y servicio

Yuleimi Villabona ariza
Mind Map by Yuleimi Villabona ariza, updated 2 months ago More Less
Nilda Berroteran
Created by Nilda Berroteran over 3 years ago
Yuleimi Villabona ariza
Copied by Yuleimi Villabona ariza 2 months ago
0
0

Description

MAPA CONECPETUAL

Resource summary

producto y servicio
1 Conjunto de características, que generan satisfacción a las necesidades del consumidor
1.1 Confiables, resistente, tolerante, dimensiones precisas, adecuado empaque, etc.
1.2 Buen costo
1.3 Buen servicio, periodo de garantia, servicios pos-venta, repuestos, reparacion, etc.
1.4 Cantidad y tiempo de entrega adecuados
2 CALIDAD
2.1 Satisfaccion del cliente
2.1.1 Exito
2.1.2 Si el producto tiene VALOR AGREGADO provoca
2.1.2.1 VALOR AGREGADO ES
2.1.2.1.1 MAXIMO VALOR
2.1.2.1.2 Lo que la empresa produce
2.1.2.1.2.1 ejemplo mermelada
2.1.2.1.2.1.1 existen
2.1.2.1.2.1.1.1 mermelada de varios sabores
2.1.2.1.2.1.1.2 mermelada organica
2.1.2.1.2.1.1.3 empaques atractivos
2.1.2.1.2.1.2 idea
2.1.2.1.2.1.2.1 para amas de casa,hoteles
2.1.2.1.2.1.2.2 para consumir un producto rico y nutritivo
2.1.2.1.2.1.2.3 es un producto diferente y que se preocupa por la salud
2.1.2.1.2.1.2.4 lugar de venta
2.1.2.1.2.1.2.4.1 supermercados, mercados organicos, hoteles
2.1.2.1.3 PRODUCTIVIDAD
2.1.2.1.3.1 TASA DE VALOR AGREGADO
2.1.2.1.3.1.1 "INPUT"Lo que la empresa consume
2.1.2.1.3.1.1.1 MENOR COSTO
2.1.2.1.3.2 servicio
2.1.2.1.3.2.1 papelerias a domicilio
2.1.2.1.3.3
2.1.2.1.3.3.1 existen
2.1.2.1.3.3.1.1 officemax, lumen
2.1.2.1.3.3.1.1.1 idea
2.1.2.1.3.3.1.1.1.1 por que siempre existe la necesidad de mas tiempo y de material a ultima hora
2.1.2.1.3.3.1.1.1.1.1 para quien? para diseñadores, arquitectos, artistas, estudiantes
2.1.2.1.3.3.1.1.1.1.2 para que? para ahorrar tiempo, para brindar comodidas
Show full summary Hide full summary

Similar

Unidad 2 - Fase 3 CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
Yeison Vargas Mendoza
EFECTIVIDAD
Lina Ceballos
Gestión de la Calidad
Camila Aguilera
COMPETITIVENESS
ROCIO OSPINA
Metodología actual de la Calidad
Kratos Deimos
Gerencia de la Calidad
marif-93
Efectividad
Elizabeth De Abreu06
CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETENCIA
Hector Lisandro
Auditoría administrativa
Adrian Hernandez Miranda
LOGENSA SAS
sergiolopez40
CONCEPTOS BASICOS INDICADORES DE GESTIÓN
alexatap