producto y servicio

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Yuleimi Villabona ariza
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Nilda Berroteran
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Yuleimi Villabona ariza
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Resource summary

producto y servicio
  1. Conjunto de características, que generan satisfacción a las necesidades del consumidor
    1. Confiables, resistente, tolerante, dimensiones precisas, adecuado empaque, etc.
      1. Buen costo
        1. Buen servicio, periodo de garantia, servicios pos-venta, repuestos, reparacion, etc.
          1. Cantidad y tiempo de entrega adecuados
          2. CALIDAD
            1. Satisfaccion del cliente
              1. Exito
                1. Si el producto tiene VALOR AGREGADO provoca
                  1. VALOR AGREGADO ES
                    1. MAXIMO VALOR
                      1. Lo que la empresa produce
                        1. ejemplo mermelada
                          1. existen
                            1. mermelada de varios sabores
                              1. mermelada organica
                                1. empaques atractivos
                                2. idea
                                  1. para amas de casa,hoteles
                                    1. para consumir un producto rico y nutritivo
                                      1. es un producto diferente y que se preocupa por la salud
                                        1. lugar de venta
                                          1. supermercados, mercados organicos, hoteles
                                    2. PRODUCTIVIDAD
                                      1. TASA DE VALOR AGREGADO
                                        1. "INPUT"Lo que la empresa consume
                                          1. MENOR COSTO
                                        2. servicio
                                          1. papelerias a domicilio
                                            1. existen
                                              1. officemax, lumen
                                                1. idea
                                                  1. por que siempre existe la necesidad de mas tiempo y de material a ultima hora
                                                    1. para quien? para diseñadores, arquitectos, artistas, estudiantes
                                                      1. para que? para ahorrar tiempo, para brindar comodidas
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