Elementos de la Inteligencia Emocional

Esmeralda Suarez
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Fernando Durán Z.
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Esmeralda Suarez
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Según Daniel Goleman los principales componentes de la inteligencia emocional son 5 elementos: 1.-Conciencia de uno mismo 2.-Auto-regulación 3.-Motivación 4.-Empatía 5.-Habilidades sociales Referencias Salinas, O. (2000). Inteligencia emocional. Gestiopolis. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/No%203/InteligenciaEmocional.htm

Resource summary

Elementos de la Inteligencia Emocional
  1. Conciencia de uno mismo
    1. Conciencia emocional
      1. Reconocer las propias emociones y sus efectos.
      2. Valoración acertada de uno mismo
        1. Conocer las propias fortalezas y debilidades.
        2. Confianza en uno mismo
          1. Seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos.
        3. Auto-regulación
          1. Autocontrol
            1. Manejar adecuadamente las emociones y los impulsos.
            2. Confiabilidad
              1. Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad
              2. Integridad
                1. Asumir las responsabilidades de nuestra actuación personal.
                2. Adaptabilidad
                  1. Reflexionar para afrontar los cambios
                  2. Innovación
                    1. Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información.
                  3. Motivación
                    1. Motivación del logro
                      1. Esforzarse por mejorar
                      2. Compromiso
                        1. Secundar los objetivos de un grupo u organización.
                        2. Iniciativa
                          1. Prontitud para actuar
                          2. Optimismo
                            1. Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.
                          3. Habilidades sociales
                            1. Influencia
                              1. Utilizar tácticas de persuasión eficaces
                              2. Comunicación
                                1. Emitir mensajes claros y convincentes.
                                2. Liderazgo
                                  1. Inspirar y dirigir a grupos y personas
                                  2. Impulso del cambio
                                    1. : Iniciar o dirigir los cambios.
                                    2. Resolución de conflictos
                                      1. Capacidad de negociar y resolver conflictos.
                                      2. Desarrollo de relaciones
                                        1. Establecer y mantener relaciones instrumentales
                                        2. Colaboración y cooperación
                                          1. Ser capaces de trabajar con los demás en la consecución de una meta común.
                                          2. Habilidades de equipos
                                            1. Ser capaces de crear la sinergia grupal en la consecución de metas colectivas.
                                          3. Empatía
                                            1. Compresión de los demás
                                              1. captar los sentimientos y los puntos de vistas de otras personas e interesarnos activamente
                                              2. Desarrollo de los demás
                                                1. Darse cuenta de las necesidades de desarrollo de los demás y ayudarles a fomentar sus habilidades.
                                                2. Orientación hacia el servicio
                                                  1. Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
                                                  2. Aprovechamiento de la diversidad
                                                    1. Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de persona
                                                    2. Compresión organizativa
                                                      1. Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales en un grupo.
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