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ESTRATEGIAS DE OP. EN UN ENTORNO GLOBAL

Victor Ruiz Administración de Empresas English

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GLOBALIZACIÓN
- Proceso de integración
  - Económica, política, tecnológica y social
  - Permanente y constante
  - Interconexión global
- Comercio global actual
  - Alianzas comerciales regionales
  - Tratados comerciales - OMC
- Organ. Internacionales
  - Multinacionales
  - Multidoméstica
  - Global
  - Transnacionales
FACTORES GLOBALES QUE AFECTAN LA ADMÓN DE OP.
- Responsabilidad Social y Ética Emp.
  - Hacer las cosas correctas
    - Beneficio Social
      - Visión Socioeconómica
  - Administración verde
    - Impacto ambiental
    - Basada en valores
  - Factores que determinan el comport. ético
    - Dilema de ética
      - Etapa de desarrollo moral
        Moderadores
        Caráct. Individ.
        Intensidad del problema
        Comportamiento ético
        Cultura Organizacional
        Variable estructurales
IMPACTO AMBIENTAL
- Norma ISO 2600
- Cambio en el medio ambiente
  - Adverso o beneficioso
- Buenas prácticas ambientales
  - Minimizar impacto ambiental
    - Métodos de producción
- Clasificación
  - Irreversible
  - Temporal
  - Reversible
  - Persistente
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Y NEGOCIOS
- Estrateg. Corporativa
  - Gpo. de empresas que son propiedad de un gpo. de personas
    - Legalmente conforman un corporativo
      - Negocios en que resulta conveniente su participación para el gpo.
- Estrateg. Directiva
  - Decisiones que toma el director gral.
    - Estrategias de unidad de negocio
      - Determina ventajas compet.
- Estrateg. Funcional
  - Instrumentación operativa de las actividades
    - Cumplimiento de las estrategias establecidas
PRIORIDADES COMPETITIVAS DE LA ADMÓN. DE OP.
- Objetivos, actividades y recursos
  - Cumplimiento de las estrategias directiva y corporativa
    - Creación de valor para el consumidor
      - Ventaja Competitiva
        Costo
        Admón. de costo eficiente
        Calidad
        Mayor particip, en el mercado
        Es parte de los valores y filosofía
        Tiempo
        Integra las ventajas compet. de calidad y servicio
        Ligado a la productividad
        Flexibilidad
        Habilidad de tomar decisiones
        Adaptación de supervivencia
- Son dinámicas pero no inestables
  - Derivan de la ventaja competitiva
ESTRATEG. DEL ÁREA DE OP. P/LA VENTAJA COMPETITIVA
- Producto o servicio
  - Estrategia de producto
    - Diseño estructural
    - Diseño Industrial
    - seguridad y facilidad en el uso o consumo, sencillez y costo de producción, y facilidad de reparación
  - Estrategia de servicio
    - Elementos materiales que rodean al servicio
      - Complementan la promesa básica
- Procesos
  - Producto
    - Dieño del producto
    - Grado de estandarización
    - Volumen y calidad
  - Servicios
    - Grado de contacto con el consumidor
- Calidad
  - Servicio
    - Percepción e idea preconcebida del cliente
  - Producto
    - Características como
      - Durable, resistente, seguro, con buen desempeño, práctico, etc.
- Capacidad
  - Capacidad instalada
  - Servicios
    - Estrategias promocionales
- Inventario
  - Determinísticos
    - Se conoce la demanda
  - Probabilísticos
    - La demanda NO es conocida
- Distribución y localización
  - Beneficio de la productividad, eficiencia, costo, seguridad, etc.