¿Qué crowdsourcing y cocreación ?

Alejandro Garavi
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mapa mental de definicion de cocrecion y crowdsourcing y diferencia

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¿Qué crowdsourcing y cocreación ?
1 cocreación
1.1 El fenómeno de la cocreacion consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes cuya cooperación alineada con la empresa ase que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
1.2 Cuando hablamos de cocreación nos referimos a una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes. Los mercados son, pues, foros de debate y discusión tanto para las empresas como para los consumidores más activos. Gracias a esto se produce un cambio en el tradicional modelo de consumo pasivo y se generan críticas, combinaciones y nuevas posibilidades.
2 crowdsourcing
2.1 El crowdsourcing (literalmente "colaboración abierta distribuida") designa la capacidad de crear contenidos o servicios en línea, de modo colaborativo.
2.2 Gracias al crowdsourcing, es posible, pidiendo a cada participante realizar una pequeña tarea, cumplir acciones que una persona u ordenadores no serían capaces de hacer.
3 diferencias entre crowdsourcing y cocreación
3.1 es el acto de la externalización de tareas, tradicionalmente desempeñadas por un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (una multitud), a través de una convocatoria abierta”. Así pues, en el crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud.
3.1.1 crowdsourcing se sentra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales
3.2 En la cocreación, la llamada se hace a un grupo reducido de personas con habilidades especiales. Obviamente, estas personas no serán las mismas para una empresa de mazapanes que para otra de productos químicos. La cocreación insta al grupo a pensar ‘fuera de la caja’ y encontrar soluciones más innovadoras que a través del crowdsourcing.
3.2.1 La cocreacion se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras
4 los casos más importantes y destacados de crowdsourcing hasta hoy vistos: Wikipedia y YouTube. Plataformas de colaboración en la que se participa de manera desinteresada y se aporta muchísimo al resto de usuarios.
5 Con la cocreacion muchas marcas han conseguido alcanzar y superar objetivos de ventas, Apple, por ejemplo involucró a sus clientes (o potenciales clientes) en la mejora de su proceso productivo. No se trataba solamente de obtener un feedback por parte del usuario, sino escuchar desde el primer momento qué y cómo lo quería.
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