Design thinking

Design thinking

1. ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?

   • ¿Cómo?
     • Observaciones concretas
       • ¿Qué hace la persona?
         • se objetivo
     • Tratar de entender
       • ¿Cómo lo hace la persona?
         • Usa frases descriptivas con adjetivos
     • Da el paso hacia el limbo de la interpretación
       • Haz presunciones en relación a las emociones del usuario
         • Proyecta significado

2. Preparación para la entrevista

   • Se necesita sacarle el mayor provecho posible
     • Brainstorm
       • Preguntas potenciales
     • Identificar y ordenar los temas
       • Temas relevantes
     • Refinir las preguntas
       • Hacer una limpieza

3. Entrevistar para empatizar

   • Entender al usuario
   • ¿Por qué
   • Incentiva las historias
   • Pon atención al lenguaje no verbal
   • No le temas al silencio
   • No sugieras respuestas
   • Preguntas neutrales
   • No preguntas binarias
   • Haz una pregunta por vez, una persona a la vez
   • Preparate para documentar

4. Saturar y agrupar

   • Agrupar conceptos
     • Pensamientos
     • Experiencias
   • Post-its
     • Organizar y agrupar
       • Crear grupos de temas
         • Conexiones profundas
           • Insights inesperados
       • Conjunto de temas
         • disctuir y anotar
           • Repetir
       • Sintentizar información
         • Temas intersantes

5. Mapa de empatía

   • Sintentizar observaciones
   • Desempacar
     • SAY
       • ¿Frases que el usuario haya dicho?
     • DO
       • Acciones y comportamientos
     • THINK
       • Lo qué puede estar pensando o comportamiento
     • FEEL
       • ¿Qué emociones puede estar sintiendo?

6. Comparte y documenta historias

   • Velocidad y calidad
   • Mayor significado de las experiencias
   • Proceso de saturación espacial

7. Mapa de trayectoria

   • Pensar sistematicamente sobre el proceso
     • diagrama
       • Situaciones en línea del tiempo
         • Ser comprensivo y asertivo

8. Personas

   • Es una representación del usuario
     • quienes son
     • Cuáles son
     • por que?
     • Sintentizar informacion
       • Crear un perfil esepcifico
         • Comportamientos
         • Tendencias
         • Actividades
         • Motivacionses

9. Definir el problema jugando

   • Marco teorico
   • USUARIO, NECESIDAD E INSIGHT
     • Pedazo de papel, muro o pizarra
       • Variedad de alternativas
         • Necesidades
           • Verbos
         • Insights
           • Declaración sintentizada
             • Solución de diseño

10. Checklist de lectura critica

    • Herramienta de alcance de definicion de problema
    • Cuatro pregutnas
      • Cuál es el punto?
      • Quién dice?
      • Qué hay de nuevo en eo?
      • A quién le importa?

11. Preguntas ''Cómo podriamos''?

    • Preguntas cortas
      • Definicaión del problema
        • desarrolla varias alternativas
          • Filtro o brainstorm

12. Reglas del brainstorming

    • Generar muchas ideas
      • Pnesamiento colectivo
        • soluciones de diseño
    • Describe
      • Manera esrita y visual
    • Todos juntos
      • cada persona debe aportar

13. Guiar el brainstorming

    • Desarrollar ideas con variados temas
    • Energía
      • Ser proactivo y mantener las ideas flueyndo
    • Requerimiento
      • Requerimientos que puedan encender nuevas ideas
    • Espacio
      • Espacio vertical para pega post-its

14. Cardsorting- Selección

    • selección
      • Alternativas posibles
    • Votación del post-it
    • Método de las cuatro categorias
      • racional
      • atractiva
      • Simple
      • tiro largo
    • Método de selección
      • Elegir ideas para prototipos

15. Hacer prototipos con empatía

    • aprender de la solución
      • Empatiía actva
    • Apender sobre el usuario

16. Hacer prototipos para evaluar

    • Prototipos de baja resolución o pequeña escala
      • Interacción del usurio
        • Evaluarlos
    • Crear experiencia s
      • Interacción
        • investigación pertinente
    • Consejos
      • Empieza a construir
      • No pierdas demasiado tiempo en un prototipo
      • Construye un usuario
      • identifica una variable

17. Evaluar con los usuarios

    • refinar solución
      • Opiniones
      • Feedback
    • Prototipo
      • Contexto
        • Obseervación y documentación
    • Evaluaciónn
      • Roles
        • Anfitrión
        • Jugadores
        • Observadores
      • Procedimientos
        • Usuario experimente
        • El cliente vocalice
        • Observa
        • Pregunta

18. Hacer prototipo para decidir

    • Crear y evaluar prototipos
      • modelos
        • Potencial y diseño

19. Malla receptora de información

    • Facilitar recopilación de la información en tiempo real
      • Recibir feedback