Comportamiento del consumidor

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Comportamiento del consumidor
  1. Proceso de desicion de compra
    1. Reconocer la necesidad
      1. Identificar alternativas
        1. Evaluacion
          1. Desicion
            1. Post Compra
            2. Comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades
              1. Motivacion
                1. Percepcion
                  1. Personalidad
                    1. Aprendizaje
                      1. Actitud
                        1. Comunicacion
                            1. Elegir las alternativas
                              1. Evaluar las alternatvas
                                1. Definir el problema
                                  1. Analizar el prblema
                                    1. Aplicar la decision
                                    2. Los consumidores en sus ambientes sociales y culturales
                                      1. Nivel Cultural
                                        1. Subcultura
                                          1. Familia
                                            1. Clase Social
                                              1. Roles
                                                1. Estilo de vida y Ocupacion
                                                Show full summary Hide full summary

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