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Comportamiento del consumidor

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Mind Map on Comportamiento del consumidor, created by Hazel Gar on 28/05/2015.

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Resource summary

Comportamiento del consumidor

Identificación del problema
TOMA DE DECISIONES
1. POSCOMPRA
Búsqueda de información
1. INTERNA
  1. EXPERIENCIAS
    1. Compras frecuentes
2. EXTERNA
  1. PERSONALES
  2. PÚBLICAS
  3. MERCADOLÓGICAS
Evaluación
1. OBJETIVOS
2. SUBJETIVOS
Alternativas
1. DESCONOCIDAS
2. FAMILIARES
¡COMPRA!
1. ¿DÓNDE?
2. ¿CUÁNDO?
3. FACTORES

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