Stress, Belastung, Gesundheit I

Stress
1. Definition
  1. emotional negativ, unangenehm erlebte Beanspruchung
  2. Missverhältnis Anforderungen, Handlungsmöglichkeiten und Bedürfnissen
  3. Bedrohung Wohlbefinden
2. Stressreaktion
  1. nach Cannon
    1. 1. Ausschüttung Adrenalin
    2. 2. Emergency state des Organismus für physische/psychische Belastung
    3. 3. Erregung sympathisches NS, Hemmung parasympathisches NS
    4. 4. fight or flight
  2. nach Selye
    1. 1. Alarmphase
    2. 2. Widerstandphase: Steigerung Widerstandsfähigkeit und Anpassung Organismus an Situation
    3. 3. Erschöpfungsphase: bei längerer Belastung Erschöpfung Anpassungsenergie. Körpersymptome werden jedoch irreversibel und führen bei weiterandauerndem Stress zum Tod
  3. Stressverhalten
    1. Sozialverhalten: weniger Hilfe, Gereiztheit, Konflikte, schlechte Kommunikation
    2. Führung: Schlechtes Delegieren
    3. Gesundheit: Rauchen, Alkohol, Schlafmangel
    4. Entscheidung: nächstliegenes, krzf Perspektive
    5. Arbeitsstrategie: routinemässig, weniger Kontrolle, riskantes Verhalten
3. Chronisch
  1. Physiologische Prozesse der Stressreaktion wird ungesund
4. Kosten
  1. 4.2 Mrd CHF im Jahr
  2. 12 % schlechter Umgang mit Stress: 4309 CHF pP (23% der Kosten)
  3. 70% guter Umgang mit Stress: 2341 CHF pP (72% der Kosten)
  4. 18% nicht gestresst: 644 CHF pP (5% der Kosten)
Burnout
1. Merkmale
  1. Erschöpfung
  2. allg. Stresssymptome
  3. Zynismus und Unzufriedenheit
  4. Gefühl ungenügender Leistung
  5. reduzierte Motivation
Social Undermining
1. Definition
  1. Verhalten, das absichtlich und über die Zeit darauf abzielt, Fähigkeit einer Person, Erfolg, Ruf, Beziehungen usw. zu untergraben.
2. Studie
  1. Bei tiefer VG-Unterstützung wird mehr social undermining und kontraproduktives Verhalten gezeigt. VG-Unterstützung hat somit Buffer-Effekt.
Mobbing
1. Definition
  1. Schikane, feindselige Handlungen, Kommentare
  2. systematisch gegen eine bestimmte Person gerichtet
  3. Beschneidung von Kommunikationsmöglichkeiten und soziale Beziehungen
  4. soziale Reputation schädigen
  5. Lebenssituation und Gesundheit angreifen
  6. Physische und verbale Angriffe (Gewalt)
  7. Angriffe auf Einstellungen
  8. Gerüchte verbreiten
2. Phasen
  1. Phase 1: Schlechte Konfliktbearbeitung
    1. nicht ausgetragener Konflikt, einzelne Angriffe gegen Betroffene
  2. Phase 2: Oper-Täterrollen
    1. häufigere Feindseligkeiten systematisch gegen eine Person, Opfer in schlechter Verfassung
  3. Phase 3: Rechts- und Machtübergriffe
    1. Situation der Opfer wird auffällig, Vermeidung Z-Arbeit, gestörter Arbeitsablauf, Problem wird erkannt
  4. Phase 4: Ausschluss aus Arbeitswelt
    1. Krankschreibung, Frührente, Kündigung
3. Seco Studie
  1. 4.4-7.6% leiden unter Mobbing
  2. Opfer: Gesundheitsprobleme, Absenzen, Kündigungen
  3. Täter: vor allem VG!
4. Entlastungsfaktoren / Ressourcen
  1. Situation
    1. Einflussmöglichkeiten
    2. Soziale Unterstützung
  2. Person
    1. Selbstwirksamkeit
    2. Bewältigungsstrategien
    3. Qualifikation
    4. Erfahrung
Soziale Unterstützung
1. Definition
  1. Emotionale Unterstützung
  2. Problemlösen (direkt oder indirekt)
  3. Geselligkeit
  4. Arten
    1. Emotional
      1. Die höchsten Effekte! Egal ob jmd instrumental oder geschmischt unterstützt wurde, die emotionale Komponente hat immer den höchsten Wert!
        Soziale Unterstützung als Werkzeug zur Vermittlung von Wertschätzung
    2. Instrumental
    3. Gemischt
2. Einfluss auf Cortisol-Erholung
Risiko - Konstellationen
1. hohe Stressoren bei wenig Ressourcen
  1. bei tiefer Kontrolle haben hohe Stressoren einen grösseren Einfluss auf Blutdruck
2. Ungleichgewicht Anstrengung - Belohnung
  1. Modell Gratifikationskrisen
  2. Mangel an Fairness/Gerechtigkeit als Stressfaktor
  3. Stress as Offense to Self Modell
    1. llegitime Aufgaben

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