null
US
Sign In
Sign Up for Free
Sign Up
We have detected that Javascript is not enabled in your browser. The dynamic nature of our site means that Javascript must be enabled to function properly. Please read our
terms and conditions
for more information.
Next up
Copy and Edit
You need to log in to complete this action!
Register for Free
3064458
Demora no atendimento
Description
pbl
No tags specified
trabalho de pbl
Mind Map by
Rodrigo Rodrigue0979
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
Rodrigo Rodrigue0979
about 9 years ago
11
0
0
Resource summary
Demora no atendimento
demorar para dar reposta já sabendo dela
Redução da musica do painel inicial
redução de opções de digitos
padronizar o atendimento
agilidade no atendimento
seguir um script
dar informações falsas para o cliente desligar logo
encaminhar varias vezes as ligaçoes de setor para setor
ignorar a ligação
Não atender o cliente se for importante ele liga outra vez e outro atende
contratar mais funcionaios
treinamento dos funcionarios
para que resolva o problema em uma ligação
Não levar o atendimento para o lado pessoal
atender bem somente quem me trata bem
revidar palavrões
responder o cliente de forma inadequada se ele estiver nervoso
Show full summary
Hide full summary
Want to create your own
Mind Maps
for
free
with GoConqr?
Learn more
.
Similar
Physics - Energy, Power & Work
dominique22
OCR Biology AS level (f211) flashcards/revision notes
Dariush Zarrabi
Principles of basic electrical circuits
Vito Martino
CITAÇÕES DE GRANDES FILÓSOFOS
miminoma
AQA - English Language Unit 1
Alice Love
Psychology flashcards memory
eharveyhudl
GCSE AQA Physics - Unit 1
James Jolliffe
Characters in "An Inspector Calls"
Esme Gillen
Junior Cert Physics formulas
Sarah Egan
Using GoConqr to teach French
Sarah Egan
Groups Starter Pack
Micheal Heffernan
Browse Library