Psicología del consumidor, psicología económica y marketing

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Quintanilla, I. (2002). Psicología del consumidor. Madrid. Pearson Educación.

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Psicología del consumidor, psicología económica y marketing
  1. HOMO CONSUMMATOR: Hombre consumidor
    1. Papel de los ciudadanos se expresa
      1. Relaciones sociales
        1. Relaciones culturales
          1. Máxima expresión
            1. MERCADO
          2. Relaciones económicas
        2. GRECIA CLÁSICA Y EDAD MEDIA CRISTIANA
          1. ÁGORA
            1. Proclama sociedad libre de iniciativa y de mercado
              1. "La sociedad de libre mercado más que de libertad es de meercado"
                1. Describen y critican la sociedad capitalista:
                  1. MARX
                    1. "Una relación entre hombres que aparece como una relación entre cosas...cosas que compran hombres y no hombres que compran cosas"
                    2. SISMONDI, PROUDHON, SAINT SIMON
                      1. Critican La Teoría Clásica de la Económia
                      2. GALBRAITH, CHOMSKY Y RAMONET, SEN
                        1. Explicar y comprender la conducta del consumidor en el desarrollo de la sociedad de consumo.
              2. CONDUCTA SOCIAL
                1. Compra
                  1. Venta
                    1. Uso
                      1. Adquisición
                      2. DOS LÍNEAS DE PENSAMIENTO
                        1. EStudio de conducta económica
                          1. Estudio de conducta del consumidor
                          2. PSICOLOGÍA ECONÓMICA
                            1. Definiciones
                              1. Es el estudio científico de la conducta económica
                                1. Estudia cómo la conducta de los ciudadanos a este respecto puede afectar y verse afectada por quella formación, reparto y consumo de riquezas y recursos
                                  1. KATONA (1963)
                                    1. Nuestro analisis psicológico se dirigirá hacia la comprensión de las decisiones principales y gustos de los consumidores y de los empresarios y de aquellas decisiones de los consumidores, políticos y empresarios que contribuyen a las fluctuaciones económicas.
                                      1. Conducta económica
                                        1. Capacidad y voluntad
                                          1. Para consumir y/o ahorrar
                                  2. PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
                                    1. Explica cambios en actitudes y creencias, hábitos y costumbres, y comportamientos como consumidores
                                      1. Es de utilidad para
                                        1. Organizaciones
                                          1. Públicas
                                            1. No gubernamentales
                                            2. Empresas
                                              1. Consumidores
                                                1. 3 posibilidades de conducta
                                                  1. Abuso, vano consumo
                                                    1. Sensatez y ponderación
                                                      1. Carencia, imposibilidad de consumir... pobreza
                                              2. PSICOLOGÍA APLICADA AL MARKETING
                                                1. Intervención y de las conductas económicas y de los consumidores
                                                  1. Surgimiento y evolución
                                                    1. Años 20's: Scott y Watson (Investigación de mercados, la comunicación, venta y distribucón comercial)
                                                      1. Años 30's: Gallup (Investigación de la publicidad impresa intriduciendo pruebas de reconocimiento), Cantril y Alport (Libro Psicología del oyente del radio), Staton (Estudios sobre el recuerdo publicitario comparando medio impreso con medio hablado, PRIMEROS SISTEMAS DE MEDICIÓN DE AUDIENCIA)
                                                        1. Años 50's y 60's Politz Vrs Dichter (Criticas sobre falta de rigor científico y uso de metodología deficiente)
                                                          1. El marketing cambio su orientación teórica por énfasis en la conducta del consumidor (<) Interés por producto OFERTA, (>) Interés por consumidor DEMANDA
                                                            1. Años 70's Kotler (Consumerismo: Asociación y defensa de los consumidores)
                                                              1. Temas nuevos de investigación
                                                                1. 1. La conducta de compra industrial y organizacional, 2. Estudios sobre conducta del consumidor en organizaciones no lucrativas, 3. Diferencias transculturales y sus efectos sobre los programas de marketing internacional, 4. Compra en los grupos failiares, 5. Relación entre conducta del consumidor y actitudes, y el procesamiento de la información.
                                                            2. ENFOQUE INTEGRADOR
                                                              1. Psicología del marketing
                                                                1. Interviene
                                                                  1. Psicología del consumidor
                                                                    1. Psicología económica
                                                                Show full summary Hide full summary

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