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Estrategia desarrollo de habilidades de liderazgo

Description

estrategia para desarrollar las habilidades de liderazgo estratégico en las personas responsables del área de almacén (Jefe y supervisores)

Mind Map by Espe San, updated more than 1 year ago

	Created by Espe San over 5 years ago

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Resource summary

Estrategia desarrollo de habilidades de liderazgo

Capacitación Interna
2. Habilidades de liderazgo estratégico
  1. Evaluaciones de desempeño
    1. Encuestas de satisfacción
  2. Capacidad de Couching del personal
  3. Gestión de cambios
  4. Imagen ante los clientes
  5. Comunicación efectiva y positiva
3. Personal de almacén
  1. Evaluación de inventarios
    1. Formatos de procedimientos
    2. Medición de productividad
4. Evitar errores de surtido
  1. Paqueterías cruzadas
  2. Gastos extras del colaborador
  3. Tiempo de entrega extra
  4. $7,000 pérdida
5. Descontento de clientes
  1. Pérdida de clientes
  2. Cobranza incobrable
  3. Devoluciones en exceso
  4. $125,00 pérdida
6. -$48,000 Gastos
Capacitación externa
1. Jefe de almacén y supervisores
  1. -$21, 140 Gastos
$62, 760 ahorro por temporada

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