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Description
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Created by gustavoa.hernandez
over 8 years ago
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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
GUSTAVO HERNANDEZ
- UNIDAD 1 DISEÑO DE PRODUCTOS
- Que es el Diseño Industrial
- Rediseño o reinvencion de productos
- Plantear problema
- Establecer requerimientos
- Definir necesidades
- Plantear alternativas de solucion
- Seleccionar solucion final
- Diseñar, estructurar y presentar solucion
- Entregar producto final
- Entregar producto final
- Diseñar, estructurar y presentar solucion
- Seleccionar solucion final
- Identificar necesidades
- Plantear alternativas de solucion
- Definir necesidades
- Establecer requerimientos
- Plantear problema
- Rediseño o reinvencion de productos
- Identificacion de Oportunidades
- Planeacion del Producto
- Especificaciones
- Generacion de Conceptos
- Seleccion y prueba del concepto
- Seleccion y prueba del concepto
- Generacion de Conceptos
- Especificaciones
- Planeacion del Producto
- Que es el Diseño Industrial
- UNIDAD 2: DISEÑO DE SERVICIOS
- Atencion al cliente
- Calidad total en la atencion
- Satisfaccion del servicio
- Enfoque en la atencion
- Satisfaccion del servicio
- Calidad total en la atencion
- Modelos de medicion de Calidad
- Despliegue de la Funcion de Calidad QFD
- QFD y Logistica
- Conceptos QFD
- QFD y Logistica
- Despliegue de la Funcion de Calidad QFD
- Atencion al cliente
- UNIDAD 3: DISEÑO DE PROCESOS
- Procesos Productivos
- Diseño de Procesos
- Diseño de Procesos en los Servicios
- Diseño de Procesos en los Servicios
- Factores determinantes en el Diseño de Procesos
- Interrelacion
- Diseño de Producto
- Diseño de Proceso
- Politica de Inventarios
- Diseño de Producto
- Diseño de Procesos
- Alternativas de Procesamiento
- Calidad Total TQ
- Juran y La Planificacion para la calidad
- Procesos Productivos
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