Interrelaciones de las fases del proceso administrativo

Interrelaciones de las fases del proceso administrativo

1. El PA es

   • instrumento teórico básico que le permite al administrador comprender la dinámica de funcionamiento de una empresa.
     • Se divide en
       • Planeación
         • ES
           • Es la proyección impresa de la acción de la empresa a corto, mediano y largo plazos.
             • Proyección impresa de la acción; contesta a la pregunta: ¿Qué y cómo se va a hacer?
             • El objetivo de la planeación de una empresa se basa en la mejora continua tanto de su operación como de sus productos y servicios, tomando en cuenta la satisfacción de sus clientes o usuarios.
         • Etapas
           • Etapas del proceso de planeación: 1a. etapa, desarrollo de estrategias; 2a. etapa, definición de objetivos a corto, mediano y largo plazo; 3a. etapa, establecimiento de premisas; 4a. etapa, definición de políticas generales para planes específicos por área; 5a. etapa, planes tácticos específicos de área, y 6a. etapa, ajuste, en su caso, de procesos y planes operativos
         • Herramientas
           • estrategia, políticas, normas, procedimientos, programas, presupuesto, proyectos, FODA.
       • Organización
         • Tiene como propósito:
           • El propósito fundamental del proceso de organizar es que las relaciones entre las áreas generen una sinergia con base en la definición de las contribuciones individuales de cada unidad de trabajo para un propósito común de un área, y con ello incrementar los resultados por medio de la coordinación de los niveles gerenciales
         • Es
           • se define como la acción técnica que permite dividir las funciones de la misma por áreas, departamentos, puestos y niveles jerárquicos, definiendo la autoridad y la responsabilidad de cada uno de ellos, así como las líneas de comunicación formal
             • Estructuración de las funciones por áreas, departamentos, puestos y jerarquías conforme a la responsabilidad delegada; responde a las preguntas: ¿Quién lo debe hacer? ¿De qué es responsable?
               • ¿Qué quiere decir departamentalizar?
                 • agrupar actividades relacionadas con cada área de trabajo, de tal forma que se permita la especialización de los responsables
         • Herramientas
           • Los organigramas son las representaciones gráficas de la estructura de autoridad lineofuncional de una empresa, expresan los niveles jerárquicos o gerenciales, la división departamental y las unidades, diagramas de flujo, análisis de puestos, manuales de organización
         • Etapas
           • 4. Definición de comunicación formal y autoridades informales, de tal manera que queden perfectamente claros los canales de comunicación formales para cada una de las funciones.
           • 1. Departamentalización conforme a bases y necesidades empresariales. Se definen las grandes áreas de la estructura conforme a las funciones y los puestos
           • 2. Estructura jerárquica. Conocidas las grandes áreas de trabajo, el paso siguiente es generar una estructura por secciones
           • 3. Definición de autoridad formal estructural y sus tipos (lineofuncional, staff o asesora, normativa).
       • Dirección
         • Es
           • significa conducción hacia un rumbo concreto con un objetivo por lograr. Administrativamente es un nivel jerárquico en la estructura, con funciones concretas.
             • Llevar a cabo la conducción de la organización y sus miembros hacia las metas, conforme a las estrategias, el liderazgo adecuado y los sistemas de comunicación y motivación requeridos por la situación o nivel de desempeño.
               • Tiene como elemento principal el liderazgo:
                 • es
                   • El liderazgo directivo en las empresas se define como la capacidad directiva que permite influir, motivar y comprometer a los colaboradores hacia el logro de los grandes retos de la organización, a partir de alinear la visión
         • Los elementos que intervienen en el éxito de una labor directiva son:
           • el director, la situación y clima laboral del área, y los colaboradores
         • Herramientas
           • La escala dinámica de Tannenbaum,Grid gerencial de Blake y Mouton, instrumento de medición y diagnóstico de liderazgo, Modelo de liderazgo de Paul Hersey y Ken Blanchard basado en la madurez del subordinado.
             • ¿Qué es la comunicación?
               • procesos por los cuales se transmite y se recibe información: palabras, datos, hechos, ideas, conocimientos o pensamientos, así como actitudes y sentimientos que constituyen la base del entendimiento, comprensión o acuerdo común
                 • Componentes
                   • el emisor, persona que emite el mensaje; el receptor, persona que recibe el mensaje; el medio o canal, instrumento por el cual se transmite la información; el mensaje, objetivo o finalidad de la información, y la retroalimentación, respuesta del receptor al emisor sobre la comprensión y el entendimiento del mensaje
       • Control
         • es
           • elemento vital de un sistema administrativo, ya que les permite a las empresas autorregularse y mantener el desarrollo en los términos deseados desde la planeación
             • Evaluación de los resultados de una empresa o institución conforme a lo planeado
         • homeotasis
           • El equilibrio de los sistemas se conoce como homeostasis, que consiste en mantener un equilibrio dentro de la variabilidad aceptada
         • sus etapas son:
           • 1a. Definición del propósito del control.
           • 2a. Establecimiento de estándares-indicadores o parámetros como unidades de medida
             • 3a. Generación de un sistema e instrumento de medición e información.
               • 4a. Medición de la variabilidad y del comportamiento del estándar
                 • 5a. Generación de medidas correctivas a las desviaciones de la norma.
                   • 6a. Evaluación de la efectividad del control
     • Niveles jerárquicos
       • 1. Alta dirección. creación de empresas y la operación de éstas al enfrentar el modelo ideal con la realidad y corregir sus desviaciones.
         • 2. Mando medio (directivos de área funcional). Traducir los planes de la AD en las áreas funcionales.
           • 3. Niveles operativos. Ejecución de operaciones dentro de la organización de acuerdo con lo preestablecido por los niveles superiores, así como la generación de información cotidiana por medio de reportes o captura de datos.

2. Alumna Yojana Saide Herrera Peniche