Identificación de comunicación visual

Identificación de comunicación visual

1. Identificación del cliente

   • Tipos Cliente
     • Persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización.
     • Influyente
       • El que aconseja sobre la compra
     • Ejecutor
       • El que realiza los trámites de la compra.
     • Decisor
       • El que toma la decisión final sobre la compra.
     • Usuario
       • Quien utiliza el producto.
   • Necesidades del cliente
     • Fisicobioligicas
     • Seguridad y Protección
     • Pertenencia y amor
     • Estima
     • Actualización
     • Conocimiento y entendimiento
     • Estéticas
   • ¿Cómo se comportan?
     • Cliente A
       • Son fieles a su marca, pagan a tiempo y le compran periódicamente. Compran o utilizan varios de sus productos y servicios,
     • Cliente B
       • Son aquellos, que a veces no pagan un tiempo o que sus compras no sean tan constantes.
     • Cliente C
       • Compran menos y tienen menor potencial. 
     • Cliente D
       • Son clientes que no pagan a tiempo, quieren beneficios excesivos, demandan gran cantidad de tiempo, no invierten en sí mismos y siempre considerando que están comprando caro.
   • Factores que influyen su satisfacción
     • Calidad
       • Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor. (RAE)
     • Atención
       • Cortesía, urbanidad, demostración de respeto u obsequio. (RAE)
     • Servicio
       • Acción y efecto de servir.
     • Contexto
       • Entorno físico o de situación, político, histórico, cultural o de cualquier otra cosa, en el que se considere un hecho.

2. ¿Qué es Diseño?

   • Es un servicio a terceros cuya especialidad consiste en determinar, anticipadamente a su realización, las características finales de un artefacto y su modo de producción, para que cumpla una serie de requisitos definidos de antemano: funcionales, formales, estéticos, simbólicos, informativos, eficientes , persuasivos, económicos, etc.    
   • Arte
     • Actividad o producto realizado con una finalidad tética y también comunicativa, mediante la cual se expresan ideas, emociones o, en general.

3. Gestión del Diseño

   • Proceso de gestión de Diseño
     • ayuda a definir las etapas y desarrollar un mejor entendimiento del problema. Se adaptan a personalizar según sean las necesidades del proyecto o el cliente.
   • Proceso de gestión de la Creatividad
     • Preparación
       • Debe empaparse del problema de una manera curiosa e interesante.
     • Incubación
       • Navaja multiusos
     • Revelación
       • Las piezas empiezan a encajar y se van revelando propuestas utiles.
     • Evaluación
     • Elaboración
       • Convierte la revelación principal en algo real.
   • Procesos interativos
   • Procesos estandarizados
     • Estos estándares manejan la calidad y la eficacia.
   • Procesos personallizados
     • Son más detallados y se ajustan a los requisitos específicos del cliente, tiempos, procesos internos y objetivos.
     • Creatividad
       • Producir una relación entre dos cosas que anteriormente no estaban relacionadas.
       • Nivel de intención
         • Es toda la motivación o toda la pasión que alguien tiene para poder crear algo.
       • Nivel de percepción
         • Básicamente se puede ser creativo en la medida en que observemos
       • Nivel de Acción y producción
         • Es el momento en el que la intención creativa y la percepción creativa se materializan en una acción.

4. Identificación de oportunidades

   • Es fundamental para las empresas y no significa simplemente percibir necesidades insatisfechas.
   • Oportunidad
     • delante de un puerto”. Momento propicio para algo.
     • Desde el marketing
       • - Circunstancias actuales o previsibles del entorno o del mercado, favorables al buen desenvolvimiento del negocio. • Circunstancias externas a nuestra empresa, que se presentan o pueden presentarse en la coyuntura o entorno social, económico, jurídico, político,etc… • Datos o situaciones del propio mercado o sector comercial en el que nos proponemos mover.
     • Desde la mercadotecnia
       • determinada situación en la que existen personas, empresas u organizaciones con una necesidad o deseo, poder adquisitivo y deposición para comprar; y en el cual, existe una alta probabilidad de que alguien pueda satisfacer esa necesidad o deseo a cambio de obtener un beneficio o utilidad"
     • Desde la gestión empresarial
       • son tendencias o eventos que pueden llevar a la empresa a un cambio significativo incrementando las ventas y las utilidades, siempre y cuando sé de una respuesta estratégica apropiada
       • Foda
     • Como de identifican
       • 1. Teniendo objetivos
       • 2. Si pensamos lo que siempre hemos pensado, obtendremos lo que siempre hemos obtenido.
       • 3. Mantén una actitud positiva.
       • 4. Administra adecuadamente tu tiempo.
       • 5. Desarrolla un equilibrio en lo profesional, emocional, físico, social, intelectual y espiritual.

5. Requerimientos del Publico

   • Propiedades o restricciones determinadas de forma precisa que deben satisfacerse.
   • Requerimientos
     • Los requerimientos/ requisitos describen las funciones o servicios que ha de ofrecer el producto y las restricciones asociadas a su funcionamiento.
     • Funcionales
       • Definen qué debe hacer un sistema.
     • No funcionales
       • Definen cómo debe ser el sistema.

6. Requerimientos del Mercado

   • Mercado
     • Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
     • Clientes
       • Necesidades
         • Las  necesidades humanas son estados de carencia percibida, Incluyen: ◦Las necesidades físicas de comida de vestido, calor y seguridad ◦Las necesidades sociales de pertenencia y afecto ◦Necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión o realización.
       • Deseos
         • Los deseos se pueden condicionar por el entorno del individuo(cultura, personalidad, ámbito social, etc.)
       • Demandas
         • Vender de forma rentable
     • Ofertas de mercado
       • Producto
         • Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad. Pero también son las personas, los derechos de propiedad e ideas.
       • Servicio
         • Son una forma de producto que consiste en actividades, beneficioso satisfacciones que se ofrecen a la venta, que son básicamente intangibles y que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo.
       • Experiencias
         • Aquella forma de conocimiento o habilidad, la cual puede provenir de la observación, de la vivencia de un evento o bien de cualquier otra cosa que nos suceda en la vida.
     • Competencia del mercado
       • • Necesidades, deseos y demanda. • Ofertas de mercado. • Valor y satisfacción del cliente. •Intercambios y relaciones.

7. Brief

   • es un resumen donde se citan las características, metas y entorno, agrandes rasgos, de una empresa o producto.
   • Tipos
     • Publicitario
       • se utiliza casi a diario y se relaciona con la agencia y empresa o marca. Su función es resumir los datos principales de la campaña, por ejemplo las proposiciones de ventas, tono de la comunicación, antecedentes, entre otros.
     • Creativo
       • en este caso el documento es para el diseñador o creativo. Reúne el detalle de la información del proyecto o acción a nivel gráfico y de diseño.
     • de Marketing
       • concentra las características principales del proyecto de marketing que se va a implementar.
     • de Negocio
       • en general se enfocado en detalles de proyectos de negocio que se quieren lanzar.
   • Partes
     • 1. Descripción de la marca/producto.
       • Redactar unas breves palabras para situar rápidamente a toda persona a la que llegue el briefing y/o un análisis DAFO que descubra las fortalezas y debilidades tanto del anunciante como del producto o servicio a comunicar.
       • Foda
     • 2. Objetivos.
       • Vender Captar Concienciar
     • 3. Descripción del público objetivo.
       • Determinar la principales variables (demográficas, económicas, culturales...) que permitan definir el comportamiento presente o futuro del público objetivo.
     • 4. Beneficio a comunicar.
       • Establecer los posibles ejes sobre los que se vertebra la campaña para cumplir con los objetivos y servir como punto de inicio para el equipo creativo. En definitiva la USP (Unique Selling Proposition), qué tiene o en qué destaca nuestro producto o marca frente al resto ¿Cuál es nuestra diferenciación? 
     • 5. Timing.
       • Lograr un resultado de calidad es una premisa fundamental y por tanto, dependiendo de las acciones que conlleve la campaña, habrá que estimar unos tiempos realistas. Anotar también si se contemplan distintas fases.
     • 6. Condicionantes.
       • Indicar todas las posibles limitaciones con los que cuenta la campaña en todos los niveles.
     • 7. Presupuesto.
       • Es un apartado que en ocasiones nunca se especifica, obviamente el cliente quiere cuanto más mejor pero pagando lo mínimo posible.
     • 8. Documentación adicional.
       • Resto de información de utilidad para complementar el brief: • Estudios de mercado • Históricos de campañas del cliente • Benchmarking de la competencia, etc.

8. Comunicación

   • Se da cuando se transmite información o ideas través de un medio visual.
   • Emisor
   • Receptor
   • Mensaje
   • Código
   • Medio o canal
   • Referencia

9. Diagnostico de la comunicación visual

   • El proceso de la comunicación humana
     • Emisor
     • Receptor
     • Mensaje
   • Maslow
     • su teoría defiende que conforme se satisfacen las necesidades básicas, los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos más elevados.
     • Físico Biológicas
       • Son necesidades básicas para mantener la vida del ser humano, dentro de estas se incluyen: Necesidad de respirar Necesidad de beber agua Necesidad de dormir Necesidad de comer Necesidad de liberar desechos corporales Necesidad sexual Necesidad de actividad física Necesidad de abrigo
     • Autorrealización
       • Son las más elevadas, se hallan en el tope de la jerarquía, a través de la realización personal se logra un estado de plena satisfacción
     • Seguridad
       • •La necesidad de la persona por sentirse segura y protegida. Dentro de ellas se encuentran: •Seguridad física •Seguridad de empleo •Seguridad de ingresos y recursos •Seguridad moral y fisiológica •Seguridad familiar •Seguridad de salud •Seguridad de la propiedad personal •Seguridad de autoestima •Seguridad emocional
     • Afiliación
       • Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de asociación, participación y aceptación, en todos los circulos sociales en los que el individuo se mueva
     • Reconocimiento
       • Se refieren a la manera en que se reconoce el trabajo del personal, se relaciona con la autoestima.
   • Hezberg
     • ¤parte de que el hombre tiene un doble sistema de necesidades: ¤La necesidad de evitar el dolor o las situaciones desagradables ¤La necesidad de crecer emocional e intelectualmente.
     • Factores Higiénicos
       • factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo. Sueldo y beneficios Política de la empresa y su organización Relaciones con los compañeros de trabajo Ambiente físico Supervisión Seguridad laboral Crecimiento, madurez y consolidación
     • Factores de motivación
       • La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
       • Logros y reconocimiento
         • Se refiere al reconocimiento que tienes dentro de la empresa, esto a la vez motiva al trabajador o colaborador.
       • Independencia laboral y responsabilidad:
         • Radica en el ámbito laboral, el en trabajo, la responsabilidad te da la confianza de hacer el trabajo, a su vez es motivación misma del trabajador.

10. Estrategia de Diseño

    • fusionar los objetivos del negocio con la creatividad y darle un significado especial de manera que el diseño vaya más allá de un ejercicio únicamente estético.
    • Cómo se percibe la empresa
      • De manera interna
        • es necesario realizar entrevistas a los altos directivos y quienes toman las decisiones en el día a día
      • De manera externa
        • será necesario entrevistar a clientes actuales y potenciales. 
    • Identidad de marca
      • evaluar la identidad de marca, membretes, publicidad, empaques, sitio web, etc. Incluso uniformes, establecimientos, señalización y demás recursos visuales.
    • Diseño gráfico
      • es una especialidad o profesión, cuyo objetivo es satisfacer necesidades de comunicación visual. • Se ocupa de organizar imagen y texto, producidos en general por medios industriales, para comunicar un mensaje específico, a un determinado grupo social y con objetivos claros y definidos.
    • Diseño industrial
      • El diseño industrial es el proceso de pensamiento, construcción y desarrollo de productos industriales, con bastante sentido humano, cuyo objetivo es resolver las complejas relaciones entre la forma y la función de los objetos susceptibles de ser producidos industrialmente, siempre teniendo en cuenta la estéticas y los materiales.

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