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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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Aprender como es el comportamiento del consumidor, que influye en las decisiones de compra.
Michell  Contreras
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Michell  Contreras
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
  1. Social por naturaleza: Los consumidores deben ser considerados en función de la relación con los demás
    1. El comportamiento del consumidor se define como: Actos, procesos y relaciones sociales que sostienen los individuos, grupos y organizaciones para la obtención, uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos.
      1. Se incluyen diversas actividades del consumidor
        1. El conocimiento de una necesidad.
          1. Las compras por comparación entre tiendas
            1. Las compras por comparación entre tiendas
            2. Las compras incluyen experiencias como la estimulación física y mental, los cambios en el bienestar social, subir de estatus y poder.
              1. Así mismo el comportamiento del consumidor conduce a 3 fenómenos:
                1. 1) ACTIVIDADES
                  1. Actos
                    1. Procesos
                      1. Relaciones sociales
                      2. 2) PERSONAS
                        1. Individuos
                          1. Grupos
                            1. Organizaciones
                            2. Experiencias
                              1. Uso
                                1. Obtención
                                  1. Consecuencia
                          2. ¿POR QUÉ SE DEBE DE ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR?

                            Annotations:

                            • Michell Contreras García  30/09/2015
                            1. El comportamiento del consumidor debe estudiarse desde 3 perspectivas
                              1. GOBIERNO: Persiguen un objetivo de política económica
                                1. ORGANIZACIONES SOCIALES: Propósito u objetivo normativo; influir en el cambio hacia formas deseables del comportamiento de los consumidores
                                  1. EMPRESAS CON PERSPECTIVA EMPRESARIAL: Por medio de los profesionales de la MKT persiguen influir en la compra de determinados productos o marcas
                                    1. PERSPECTIVAS DE ESTUDIO
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