DEMING

Sarah Ortiz5025
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Deming el papa de la calidad
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DEMING
1 PRINCIPALES APORTES
1.1 PLANEAR
1.1.1 Objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados
1.1.1.1 ACTUAR
1.1.1.1.1 Acciones para mejorar continuamente el desempeño
1.1.2 HACER
1.1.2.1 Implementar los procesos
1.1.2.1.1 VERIFICAR
1.1.2.1.1.1 Seguimiento y medición de los procesos e informar resultados
2 Nació el 14 de octubre de 1900
2.1 Murió el 20 de Diciembre de 1993
3 Se graduó de Físico Matemático.
3.1 Doctorado en la Universidad de Yale, USA.
4 Padre de la tercera revolución Industrial
5 FILOSOFÍA
5.1 Descubrir mejoras en la calidad de productos y servicios
5.1.1 A mayor calidad, menores costos = mayor productividad
5.1.2 Importancia del liderazgo de la alta dirección
5.1.2.1 Relación entre clientes y proveedores
5.1.2.1.1 Mejoramiento continuo del proceso de manufactura y desarrollo del producto.
6 7 Enfermedades Mortales
6.1 1. Falta de constancia en el propietario
6.1.1 2. Énfasis en la ganancia a corto plazo
6.1.1.1 3. Evoluciones anuales de performance
6.1.1.1.1 4.Movilidad de puestos ejecutivos
6.1.1.1.1.1 5. Utilizar cifras tangibles solo para los ejecutivos
6.1.1.1.1.1.1 6. Excesivos costos por salud
6.1.1.1.1.1.1.1 7. Excesivos costos de responsabilidad civil.
7 14 Puntos de Deming
7.1 Crear constancia en el P y servicio.
7.1.1 Adoptar la nueva filosofía
7.1.1.1 Dejar de depender de la inspección para lograr la calidad
7.1.1.1.1 Minimizar costos para proveedores
7.1.1.1.1.1 Mejora constante de cada proceso
7.1.1.1.1.1.1 Instituir la capacitación
7.1.1.1.1.1.1.1 Instituir el liderazgo
7.1.1.1.1.1.1.1.1 Eliminar el temor
7.1.1.1.1.1.1.1.1.1 Eliminar barreras en el personal
7.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 Eliminar los eslóganes
7.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 Eliminar barreras de orgullo
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