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Description
Mind Map by yamile graciano, updated more than 1 year ago
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Created by yamile graciano
over 8 years ago
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efectividad-calidad
- Eficiencia
- Logro de las metas con la menor
cantidad de recursos"
- Enfasis en los resultados
- crear mas valores
- lograr objetivos
- obtener mas resultados
- enfoque proactivo
- proporciona eficacia a subordinados
- Enfasis en los resultados
- ¿que es lo que deberiamos
estar haciendo?
- Logro de las metas con la menor
cantidad de recursos"
- eficacia
- significa “hacer o
lograr”
- conocer con exactitud la cantidad y el
costo de un producto o servicio
- control del transcurso del tiempo
- Enfocarse hacia los resultados
- Trabajar sobre lo que nos acerca a
los objetivos
- control del transcurso del tiempo
- conocer con exactitud la cantidad y el
costo de un producto o servicio
- enfasis en los medios
- Resolver problemas
- Ahorrar gastos
- cumplir tareas
- Enfoque reactivo
- Capacita a subordinados
- ¿como podemos hacer
mejor lo que hacemos?
- significa “hacer o
lograr”
- caliidad
- “Conjunto de características de un producto o
servicio orientadas a su capacidad para
satisfacer las necesidades del usuario".
- Calidad total
- es importante para todas las empresas y
concierne a todos los que trabajan en ella, ya
que busca satisfacer las necesidades de los
clientes tanto internos como externos
- Orientación al cliente
- Orientación hacia
los resultados
- Liderazgo y
coherencia en los
objetivos
- Gestión por procesos y
hechos
- Aprendizaje, innovación y
mejora continuos
- Desarrollo e implicación de las personas
- Desarrollo de alianzas
- Responsabilidad social
- Orientación al cliente
- es importante para todas las empresas y
concierne a todos los que trabajan en ella,
ya que busca satisfacer las necesidades
de los clientes tanto internos como
externos
- es importante para todas las empresas y
concierne a todos los que trabajan en ella, ya
que busca satisfacer las necesidades de los
clientes tanto internos como externos
- Calidad total
- “Conjunto de características de un producto o
servicio orientadas a su capacidad para
satisfacer las necesidades del usuario".
- productividad
- “relación entre los resultados obtenidos y los
recursos utilizados
- “relación entre los resultados obtenidos y los
recursos utilizados
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