¿CÓMO SE PUEDE ESTABLECER EL PERFIL DE UN CONSUMIDOR?

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Mapa mental del perfil del consumidor
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¿CÓMO SE PUEDE ESTABLECER EL PERFIL DE UN CONSUMIDOR?
1 Pautas para identificar el perfil del consumidor
1.1 Caracteristicas demográficas
1.1.1 La gente puede ser descrita en función de sus características.
1.1.1.1 Físicas
1.1.1.2 Sociales
1.1.1.3 Económicas
1.2 Estilo de vida
1.2.1 Se refiere a la pauta general de vida de una persona, incluida la forma en que invierte su tiempo, energía y dinero
1.3 Motivos
1.3.1 Propósito que tiene un cliente al adquirir un producto o servicio.
1.3.1.1 Fisiológicos
1.3.1.2 Seguridad
1.3.1.3 Pertenencia
1.3.1.4 Autoestima
1.3.1.5 Realización personal
1.4 Personalidad
1.4.1 Tendencias perdurables de reacción de un individuo
1.5 Valores
1.5.1 Resultado de la interacción del consumidor con el medio en el que ha vivido.
1.6 Creencias y virtudes
1.6.1 Creencias: experiencias propias o ajenas donde el individuo desarrollará opiniones o juicios que considera verdaderos
1.6.2 Virtudes:sentimientos de agrado o desagrado hacia algo
1.7 Percepción
1.7.1 Proceso mediante el cual se capta, se interpreta y recuerda información del medio
1.8 Aprendizaje
1.8.1 Cambios que se producen, a través de la experiencia, en lo que los consumidores creen, sus actitudes y conductas
1.8.1.1 Recompensados por la experiencia
1.8.1.2 Por asociación repetida
1.8.1.3 Discernimiento
2 Comportamientos de compra
2.1 Comprenden los procesos de decisiones de las personas que adquieren y utilizan los productos.
2.2 Motivos por los cuales deben analizarse
2.2.1 Reacción del consumidor ante las estrategias de marketing
2.2.2 La mezcla de mercadeo que asista al consumidor
3 Principales factores que afectan el proceso de compra
3.1 Que
3.2 Donde
3.3 Cuando
3.4 Porque
3.5 Como
4 Principales tipos de influencias en la decisión de compra
4.1 Sociales
4.1.1 Papel de la influencia familiar
4.1.2 Grupos de referencia
4.1.3 Clases sociales
4.1.4 Culturas y subculturas
4.2 Psicológicas
4.2.1 Percepción
4.2.1.1 Distorsión selectiva: cuando la información recibida esta en desacuerdo con los sentimientos
4.2.1.2 Retención selectiva:cuando la información cuando es afín a los sentimientos
4.2.2 Motivos
4.2.2.1 Motivación:fuerza interna que produce energía y que encamina el comportamiento de una persona hacia un objetivo
4.2.2.1.1 Entrevistas de fondo
4.2.2.1.2 Entrevistas de grupo
4.2.2.1.3 Técnicas proyectivas
4.2.3 Aprendizaje
4.2.4 Actitudes
4.2.4.1 Consiste en el conocimiento y en los sentimientos positivos o negativos hacia el
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