Conflicto Organizacional

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Description

Confilcto Organizacional

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Conflicto Organizacional
1 Ocurre entre 2 o mas personas
2 Inicia cuando...
2.1 Existe amenza
2.2 Existe desacuerdo
3 Tipos de Conflictos Organizacionales
3.1 Características
3.1.1 Problemas saldos en cuentas
3.1.2 Precios extemporáneos
3.1.3 Problemas de Calidad
3.1.4 Entregas a desatiempo
3.1.5 Determinación de precios
3.1.6 Cuestiones de Cantidad
3.1.7 Dificultades Financieras
3.1.8 Formas de Acondicionamiento
4 Para resolver conflictos se debe...
4.1 Manejar las diferencias de poder en las negociaciones
4.1.1 A través de
4.1.1.1 Tomar Iniciativa
4.1.1.2 Valorar las relacionnes
4.1.1.3 Ofrecer Soluciones creativas
4.2 Establecer Acuerdos Bilaterales
4.2.1 Por medio de 4 elementos
4.2.1.1 Objeto
4.2.1.2 Condiciones
4.2.1.3 Aceptación
4.2.1.4 Oferta
4.3 Aplicar las 12 destrezas para resolver conflictos
4.3.1 3. Empatía.
4.3.2 6. Manejo de emociones.
4.3.3 10. Negociación.
4.3.4 1. La perspectiva de Ganar – Ganar.
4.3.5 5. Poder Cooperativo.
4.3.6 12. Ampliando Perspectivas.
4.3.7 8. Bosquejo del Conflicto.
4.3.8 11. Introducción a Mediación.
4.3.9 7. Disposición para revolver.
4.3.10 2. Respuesta Creativa.
4.3.11 4. Asertividad Apropiada.
4.3.12 9. Desarrollo de Opciones.
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