DIRECCION

Eli Gutierrez
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direccion

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DIRECCION
1 COMUNICACION
1.1 emisor y receptor
1.2 proceso de comunicacion
1.3 flujo de la informacion
1.3.1 descendente y ascendente
1.3.2 horizontal y diagonal
1.4 ombudsman
1.5 verbal, escrita, no verbal
1.6 barreras
1.6.1 falta de planeacion
1.6.2 mensajes mal expresados
1.6.3 actitud
1.6.4 sobrecarga de informacion
1.6.5 desconfianza, temor
1.6.6 diferencia de estatus
1.7 buena comunicacion
1.7.1 aclarar mensaje
1.7.2 escuchar
1.7.3 retroalimentacion
1.7.4 dar a conocer puntos de vista
1.7.5 tono y lenguaje apropiado
2 LIDERAZGO
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5 ruta meta
2.6 lideres transformacionales
2.7 lideres transaccionales
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