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Description
Mind Map by MaFer de Celis, updated more than 1 year ago
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Created by MaFer de Celis
over 8 years ago
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Mercadotecnia
(Unidad 4: Producto)
- Producto: Es cualquier cosa
que pueda ofrecerse a la
atnención del mercado para
su adquisición.
- Se puede
considerar el
producto en
tres niveles
- Producto
esencial: es el
núcleo del
producto
- Producto real:
Atributos que se
combinan para
hacer llegar los
beneficios al
cliente
- Producto aumentado:
Servicios adicionales al
cliente y beneficios que se
suman
- Producto
esencial: es el
núcleo del
producto
- Clasificación de los productos
- Bienes duraderos,
perecederos y servicios
(Según su durabilidad o
tangibilidad)
- Bienes no
duraderos
- Se consumen
en una o varias
veces que se
usen.
- Se consumen
en una o varias
veces que se
usen.
- Bienes duraderos
- Suelen
sobrevivir al uso
- Suelen
sobrevivir al uso
- Servicios
- Beneficios,
actividades o
satisfacciones que se
ofrecen en venta
- Beneficios,
actividades o
satisfacciones que se
ofrecen en venta
- Bienes no
duraderos
- Bienes de consumo
(Compran para propio
consumo)
- Bienes de conveniencia
- Se suelen
comprar con
frecuencia y
mínimo
esfuerzo
- Bienes
de
impulso
- Se comprar
sin planearse
- Se comprar
sin planearse
- Bienes de Emergencia
- Se compran
cuando la
necesidad es
urgente
- Se compran
cuando la
necesidad es
urgente
- Bienes
de
impulso
- Bienes básicos
- Los consumidores los
compran de manera
regular
- Los consumidores los
compran de manera
regular
- Se suelen
comprar con
frecuencia y
mínimo
esfuerzo
- Bienes de
compra
comparada
- Pasan por un
proceso de
elección en donde
el cliente los
compara
- Pasan por un
proceso de
elección en donde
el cliente los
compara
- Bienes de especialidad
- Bienes con
características
muy especiales
en donde se
realizar un
esfuerzo por
comprarlo
- Bienes con
características
muy especiales
en donde se
realizar un
esfuerzo por
comprarlo
- Bienes no buscados
- El cliente no los
conoce o aunque
los conozca no
piensa en
comprar
- El cliente no los
conoce o aunque
los conozca no
piensa en
comprar
- Bienes de conveniencia
- Bienes Industriales (Se
compran para utilizarlos
en el manejo de un
negocio)
- Materiales y
refacciones
- Entran de
manera total
en el producto
- Materias
primas
- Materiales y
componentes
manufacturados
- Materias
primas
- Entran de
manera total
en el producto
- Bienes de
capital
- Entran
parcialmente en el
producto
- Instalaciones
- Equipo
accesorio
- Instalaciones
- Entran
parcialmente en el
producto
- Suministros y
servicios
- No entran para
nada en el
producto
- Suministros
- Servicios a la industria
- Suministros
- No entran para
nada en el
producto
- Materiales y
refacciones
- Bienes duraderos,
perecederos y servicios
(Según su durabilidad o
tangibilidad)
- Decisiones sobre productos
- Decisiones de
productos
individuales
- Sobre el
atributo
del
producto
- Calidad
- Características
del producto
- Estilo y diseño
del producto
- Calidad
- Sobre la marca
- Signo
(Logotipo)
- Nombre
(Pronunciación)
- Marca (Permite
diferenciarse de
la competencia)
- Marca
registrada
(Protección
legal)
- Derecho de
autor (Derecho
de vender el
contenido)
- Posicionamiento de la
marca
- Patrocinio
- Signo
(Logotipo)
- Sobre el Empaque
- Etiquetado
- Servicios
de apoyo al
producto
- Decisión sobre la
mezcla de servicios
- Entregar
servicios
de apoyo
al producto
- Departamento de
servicio al cliente
- Decisión sobre la
mezcla de servicios
- Sobre el
atributo
del
producto
- Decisiones
de líneas
de productos
- Línea de producto
- Productos
relacionados ya
que funcionan de
manera similar
- Productos
relacionados ya
que funcionan de
manera similar
- Línea de producto
- Decisiones
de mezcla
de producto
- Conjunto de
todas las
líneas de
productos y
artículos que
un vendedor
ofrece
- Amplitud (No. líneas que maneja)
- Longitud (No. productos)
- Profundidad
(Versiones de
cada
producto)
- Consistencia
(Similitud
entre las
líneas)
- Amplitud (No. líneas que maneja)
- Conjunto de
todas las
líneas de
productos y
artículos que
un vendedor
ofrece
- Conclusión
- La estrategia de producto
requiere decisiones
complejas sobre la mezcla
de producto, la línea, las
marcas, los empaques y la
estrategia de servicios.
- La estrategia de producto
requiere decisiones
complejas sobre la mezcla
de producto, la línea, las
marcas, los empaques y la
estrategia de servicios.
- Decisiones de
productos
individuales
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