¿Qué es la administración?

paola vasquez
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Mapa mental de la administración y sus componentes.
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¿Qué es la administración?
1 Administración implica planear, organizar y controlar el talento humano y de otro tipo para alcanzar con eficiencia las metas de una entidad.
1.1 Desempeño organizacional

Annotations:

  • Medida de la eficacia con la que los gerentes aprovechan los recursos disponibles para satisfacer a los clientes y alcanzar las metas de la organización.
1.2 Eficacia

Annotations:

  • Medida de la pertinencia en la elección de las metas de los gerentes para la organización y del grado que esta las alcanza.
1.2.1 Empowerment

Annotations:

  • Consiste en dar a los empleados más autoridad y responsabilidad sobre la forma en que realizan sus actividades laborales
1.2.2 Innovación

Annotations:

  • Proceso de crear nuevos o mejores bienes que los clientes desean. 
1.3 Eficiencia

Annotations:

  • Medida de que tan bien o qué tan productivamente se utilizan los recursos para alcanzar una meta.
1.3.1 Ventaja competitiva

Annotations:

  • Capacidad que tiene una entidad para superar a otras produciendo bienes o servicios deseados, con más eficacia a sus competidores.
1.3.1.1 Innovación

Annotations:

  • Crear nuevos y mejores servicio que los clientes quieran.
1.3.1.2 Eficiencia
1.3.1.3 Calidad
1.3.1.4 Capacidad de respuesta a los clientes
1.3.2 Equipos autoadministrados

Annotations:

  • Empleados asumen responsabilidad colectiva por la organización y supervisión de sus actividades de trabajo.
1.4 Planeación: Los gerentes identifican y seleccionan las metas y los recursos de acción (estrategias) para alcanzarlas.
1.4.1 Estrategia

Annotations:

  • Un grupo de decisiones acerca de las metas que debe perseguir la organización, qué actividades emprender y como aprovechar los recursos para alcanzar esas metas.
1.5 Organizar: Proceso de establecer una estructura de las relaciones laborales que permite que los miembros de una identidad interactúen y cooperen para alcanzar las metas que se han fijado.
1.5.1 Estructura organizacional

Annotations:

  • Sistema formal de tareas y relaciones de mando que coordina y motiva a los miembros para que trabajen conjuntamente en la consecución de las metas. 
1.6 Dirigir: Los gerentes articulan una visión clara que deben seguir los miembros de la organización, también energizan y facultan para que entiendan la parte que desempañan en el logro de las metas
1.6.1 Estimulo

Annotations:

  • El liderazgo gira en torno a estimular a todos los empleados para que desempeñen con alto nivel.
1.7 Controlar: Gerentes evalúan en qué medida han alcanzado sus metas y adoptan medidas correctivas para sostener o mejorar el desempeño.
1.7.1 Medida de desempeño

Annotations:

  • 1.- Los gerentes deben decidir qué metas medirán, quizá las que conciernen a la productividad, calidad o capacidad de respuesta de los clientes.  2.- Deben diseñar sistemas de control que les proporcionen información necesaria para evaluar el desempeño.  3.- Evaluar su propio desempeño en las otras tres funciones de la administración. (PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR)
2 Niveles y habilidades gerenciales

Annotations:

  • Las organizaciones agrupan a sus gerentes en diferentes departamentos de acuerdo a sus habilidades y experiencia.
2.1 Gerente operativo

Annotations:

  • Se les llama supervisores, son los responsables de la supervisión diaria de los empleados no administrativos que realizan muchas de las actividades concretas y necesarias para producir bienes y servicios.
2.2 Gerente medio

Annotations:

  • 1.- Supervisan a los gerentes operativos, encuentran la mejor manera de organizar el talento humano y de otro tipo para alcanzar las metas.  2.- desarrollan y perfeccionan capacidades y conocimientos prácticos, como la pericia en producción o marketing.3.- También son responsables de capacitar, motivar y recompensar a los vendedores.
2.3 Gerente alto

Annotations:

  • 1.- Responsables del desempeño de todos los departamentos, es decir, responsabilidad multidepartamental.  2.- Establecen las metas de la organización.  3.- Son responsables del éxito o fracaso de la empresa. 
2.3.1 CEO

Annotations:

  • (CEO, chief executive officer) Es el gerente de mayor nivel y el más importante; a él le rinden cuentas los demás gerentes de alto nivel. Se encarga de conformar un equipo de alta dirección. 
2.3.2 COO

Annotations:

  • (COO, chief operating officer) Se usa para referirse a un gerente de alto nivel que se prepara para ser CEO. 
2.4 Habilidades conceptuales

Annotations:

  • Capacidad para analizar y diagnosticar una situación, así como para distinguir entre causa y efecto. 
2.5 Habilidades humanas

Annotations:

  • Capacidad para entender, modificar, dirigir o controlar la conducta de otros individuos y grupos.
2.6 Habilidades técnicas

Annotations:

  • Habilidades específicas del puesto, requieren para desempeñar un tipo particular de trabajo u ocupación de alto nivel.  Habilidades en áreas de producción, contabilidad, marketing y TI.
2.7 Competencia central

Annotations:

  • Conjunto específico de habilidades departamentales, conocimientos y experiencia que permiten que una organización supere el desempeño de sus competidores. Habilidades que crean competencia central que dan a la organización ventaja competitiva. 
3 Reestructuración y outsourcing
3.1 Reestructuración

Annotations:

  • Consiste en simplificar, contraer o reducir el tamaño operativo de una organización para disminuir los costos de operación.
3.2 Outsourcing

Annotations:

  • Consiste en contratar otra compañía en otro país donde los costos son menores, para que realice una actividad que antes ejecutaba la organización- 
3.2.1 Insourcing

Annotations:

  • Consiste en el traslado de la organización al país de origen.  Esto se debe a problemas de calidad y otras. 
4 Retos en el entorno global
4.1 Organizaciones globales

Annotations:

  • Ejerce una gran presión sobre muchas organizaciones para que mejoren su desempeño e identifiquen las mejores maneras de aprovechar los recursos. 
4.2 Bajo entusiasmo

Annotations:

  • Los gerentes actualmente no se esfuerzan en aprender y adaptarse a los cambios del entorno global, de modo que las organizaciones pierden competitividad y fracasan. 
5 Respeto de normas éticas y responsabilidad social
6 Diversidad en la fuerza de trabajo

Annotations:

  • Aceptar la necesidad ética y exigencia legal de tratar el talento humano de manera justa y equitativa. 
7 Crisis globales
7.1 Causas naturales
7.2 Causadas por el hombre
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