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Calidad en servicios de salud

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Maestría en Neurorehabilitación CMUCH
tf.grisycoria
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Resource summary

Calidad en servicios de salud
  1. Precursores
    1. W. Edwards Deming
      1. Satisfacción
        1. Planificación
          1. Control
            1. Mejoramiento
          2. Philip Crosby
            1. Cumplimiento
              1. Requisitos
            2. Joseph Juran
              1. Adecuación
                1. Establecer patrones
                  1. Ausencia de defectos
                    1. Esfuerzos
                  2. Myers y Slee
                    1. Normas
                      1. Conocimiento sanitario
                        1. Principios
                          1. Prácticas
                            1. Héctor Aguirre Gas
                              1. Atención oportuna
                                1. Conocimientos médicos
                                  1. Principios éticos
                                    1. Espectativas
                                      1. Usuario
                                        1. Institución
                                          1. Prestador de servicios
                                        2. Norma Oficial Mexicana
                                          1. Grado de calidad
                                            1. Virgil Slee
                                              1. Atención Médica
                                                1. Conducta
                                                  1. Eficacia
                                                    1. Acreditación y Certificación
                                                      1. Objetivos
                                                        1. Evaluar calidad y seguridad
                                                          1. Evaluar mejora contínua
                                                            1. Participación profesional
                                                              1. Alcanzar objetividad
                                                                1. Reconocimiento externo
                                                          2. Diario Oficial de la Federación
                                                            1. Secretaría de Salud
                                                              1. Homologación de Práctica Clínica
                                                                1. Profesionales y Pacientes
                                                                  1. Toma de desiciones
                                                                    1. Opinión diagnóstica
                                                                      1. Abordaje de problemas
                                                          3. ISO 9000
                                                            1. Organizaciones
                                                              1. ISO 9000:2005
                                                                1. Auditorias
                                                                  1. Evaluación normativa
                                                                    1. Estándares de calidad
                                                                      1. Eficacia del sistema
                                                                        1. Oportunidades de mejora
                                                                        2. Tipos
                                                                          1. Primer Nivel
                                                                            1. Auto-evaluación
                                                                            2. Segundo Nivel
                                                                              1. Clientes
                                                                              2. Tercer Nivel
                                                                                1. Organización externa
                                                                              3. Principios
                                                                                1. Integridad
                                                                                  1. Presentación ecuánime
                                                                                    1. Cuidado profesional
                                                                                      1. Confidencialidad
                                                                                        1. Independencia
                                                                                          1. Evidencia
                                                                                          2. MEDICA
                                                                                            1. Donabedian (1993)
                                                                                              1. Estructura
                                                                                                1. Recursos
                                                                                                2. Proceso
                                                                                                  1. Actividades
                                                                                                  2. Resultado
                                                                                                    1. Satisfacción
                                                                                                  3. Expediente clínico
                                                                                                    1. Procedimientos
                                                                                                      1. Evaluativo
                                                                                                        1. Cumplimiento de estándares
                                                                                                          1. Detectar errores
                                                                                                            1. Perfeccionar registros
                                                                                                              1. Concretar metas y tareas
                                                                                                              2. Preventivo
                                                                                                                1. planificar objetivos
                                                                                                                  1. Conciencia de personal
                                                                                                                    1. Fortalecer actividades
                                                                                                                      1. Atención de calidad
                                                                                                            2. Principios
                                                                                                              1. Enfoque al cliente
                                                                                                                1. Mejora continua
                                                                                                                  1. Circulo de Deming
                                                                                                                  2. Participación del personal
                                                                                                                    1. Enfoque de procesos
                                                                                                                      1. Sistema de gestión
                                                                                                                        1. Liderazgo
                                                                                                                          1. Relaciones beneficiosas
                                                                                                                            1. Enfoque en hechos
                                                                                                                            2. ISO 9001:2008

                                                                                                                            Media attachments

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