toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor

Luis Ovando
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toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor
1 Naturaleza de la toma de decisiones gerenciales
1.1 toma de decisiones
1.1.1 se evalúan las oportunidades y amenazas y se toma la mejor decisiones
1.1.2 Decisiones programadas
1.1.2.1 decisiones rutinarias con reglas establecidas para obtener resultados esperados
1.1.2.2 Decisiones no programadas
1.1.2.2.1 Decisiones no rutinarias que se toman en respuesta a oportunidad o amenazas no esperadas
1.1.2.2.2 Intuición
1.1.2.2.2.1 Corazonadas para tomar decisiones instantáneas
1.1.2.2.2.2 Juicios razonados
1.1.2.2.2.2.1 decisiones que requieren tiempo y de un análisis profundo de la información
1.1.2.2.2.2.2 El modelo clásico
1.1.2.2.2.2.2.1 especifica la toma de decisiones, se genera una lista de opciones y sus consecuencias y se toma la mejor opción para cumplir las metas de la empresa
1.1.2.2.2.2.2.2 El modelo administrativo
1.1.2.2.2.2.2.2.1 hecho por James March y Hebert Simon. contradice al modelo clásico proponiendo tres conceptos: racionalidad acotada, información incompleta y elección satisfactoria
1.1.2.2.2.2.2.2.1.1 Racionalidad acotada
1.1.2.2.2.2.2.2.1.1.1 restringen a la persona a interpretar y actuar con base en la información
1.1.2.2.2.2.2.2.1.2 Información incompleta
1.1.2.2.2.2.2.2.1.2.1 por incertidumbre y riesgo. la información se puede interpretar de muchas maneras y existen restricciones de tiempo
1.1.2.2.2.2.2.2.1.3 Elección satisfactoria
1.1.2.2.2.2.2.2.1.3.1 es la respuesta mas aceptable para resolver los problemas o oportunidades
2 Pasos del proceso de toma de decisiones
2.1 1) reconocer la necesidad de tomar una decisión
2.1.1 2) Generar alternativas
2.1.1.1 3) Evaluar opciones (legalidad, etica, viabilidad, factibilidad
2.1.1.1.1 4) Escoger entre las opciones
2.1.1.1.1.1 5) Implementar la opción elegida
2.1.1.1.1.1.1 6) Aprender de la retroalimentación
3 Los prejuicios cognitivod y la toma de decisiones
3.1 Métodos heurísticos
3.1.1 Reglas empíricas que simplifican la toma de decisiones
3.1.2 Errores sistemáticos
3.1.2.1 Repetición de errores
3.1.2.2 Prejuicios cognitiovs
3.1.2.2.1 Prejuicios de a hipótesis previa
3.1.2.2.1.1 Basar decisiones en creencias previas muy firmes aunque sean erróneas
3.1.2.2.2 Prejuicio de la representatividad
3.1.2.2.2.1 Generalizar indebidamente a partir de una pequeña muestra o un solo suceso
3.1.2.2.3 Ilusión de control
3.1.2.2.3.1 Sobreestimar la capacidad para controlar actividades y suceso
3.1.2.2.4 compromiso agravado
3.1.2.2.4.1 comprometer recursos a un proyecto sin futuro
4 Toma de decisiones en grupo
4.1 Pensamiento grupal
4.1.1 Decisiones equivocadas entre un grupos de personas que se ponen de acuerdo para evaluar la información y tomar una decison
4.1.2 Técnica del abogado del diablo
4.1.2.1 Análisis crítico de una opción favorecida que va en contra de la respuesta de una persona del grupo, la cual defiende opciones opuestas para argumentar
4.1.2.2 Investigación dialéctica
4.1.2.2.1 Análisis critico de dos opciones preferidas para encontrar una mejor
5 Aprendizaje y creatividad organizacional
5.1 Aprendizaje organizacional
5.1.1 El gerente trata de mejorar el deseo y capacidad de los empleados para administrar la empresa
5.1.2 Organización que aprende
5.1.2.1 Maximizar la capacidad de individuos de pensar y ser más creativos
5.1.2.2 Creatividad
5.1.2.2.1 descubrir ideas originales y novedosas para crear lineas viables y factibles
5.1.2.2.2 Principios de Senge
5.1.2.2.2.1 1) Adquirir maestria personal
5.1.2.2.2.2 2) crear modelos mentales complejos y estimulantes
5.1.2.2.2.2.1 3) promover el aprendizaje del grupo
5.1.2.2.2.3 4) Crear una visión compartida
5.1.2.2.2.4 5) Fomental el pensamiento sistematico
5.2 Estimular la creatividad de los grupos
5.2.1 Lluvia de ideas
5.2.1.1 Tenia grupal para solucionar problemas. puede existir bloque de producción ( pérdida de productividad debido a la natura carencia de estructura de la tenia
5.2.1.2 Técnica nominal en grupo
5.2.1.2.1 Los integrantes escriben sus ideas y soluciones y se clasifican las alternativas que se presentaron
5.2.1.2.2 Técnica Delphi
5.2.1.2.2.1 Los integrantes responden las preguntas que hace el líder del grupo
6 Espíritu emprendedor y creatividad
6.1 emprendedor
6.1.1 es quel que descubre oportunidades para hacer nuevos servicios y mejorads
6.1.2 Emprendedor social
6.1.2.1 atiende necesidades sociales para mejorar a la sociedad y generar bienestar
6.1.2.2 Espíritu emprendedor
6.1.2.2.1 movilizar los recursos para brindar nuevos servicios a los clientes
6.1.2.2.2 Espíritu intraemprendedor
6.1.2.2.2.1 Paladín de productos: asignar un líder de proyecto y brinde liderazgo desde la etapa inicial del producto hasta la final
6.1.2.2.2.2 Equipos especiales: personas de la organización con la responsabilidad de desarrollar nuevos productos
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