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Formação (training)

Description

no Training Mind Map on Formação (training), created by gracampinto on 03/05/2016.
gracampinto
Mind Map by gracampinto, updated more than 1 year ago
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Created by gracampinto almost 8 years ago
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Resource summary

Formação (training)
  1. Gestão de Recursos
    1. Infraestruturas
      1. salas de formação
        1. sala formação prática
          1. sala formação teórica
          2. espaço de atendimento ao público
            1. instalações sanitárias
              1. espaço de lazer
                1. Plataforma E-Learning
                2. equipamentos
                  1. LCD para projeção
                    1. portátil disponível na sala
                      1. quadro para escrita ou paredes de vidro
                        1. Hardware/ software para e Learning
                        2. Recursos humanos
                          1. Gestor de formação
                            1. Técnico de atendimento
                              1. Coordenador pedagógico
                                1. Administrador plataforma/ helpdesk
                                  1. e tutor
                                    1. Formadort
                                  2. GESTÃO
                                    1. Visão
                                      1. Estratégia
                                        1. Missão
                                          1. Política de formação
                                            1. Objetivos e metas
                                              1. avaliação e acompanhamento
                                              2. Planeamento
                                                1. Áreas de educação/formação
                                                  1. Modalidades e formas de organização
                                                    1. Plano de formação
                                                      1. Regras de funcionamento
                                                        1. Condições de Frequência
                                                          1. Recursos necessários
                                                            1. Certificações
                                                            2. conceção e desenvolvimento
                                                              1. Recursos necessários
                                                                1. Produto
                                                                  1. Divulgação/ Comunicação
                                                                    1. Avaliação/melhoria
                                                                      1. acompanhamento pós-venda
                                                                      2. Equipa
                                                                        1. Fases do projeto
                                                                        Show full summary Hide full summary

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                                                                        Customer Service Training
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                                                                        What is Product Knowledge Training?
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